Autocuidado de equipos

Programa de Diplomado en Salud Pública y Salud Familiar

ESTRÉS LABORAL Y FALTA DE ESPACIOS DE AUTOCUIDADO EN LOS EQUIPOS DE SALUD

Autores: María Eugenia Aguirre Gallardo Luis Armando Reyes Cortes

Módulo I: Tendencias en Salud Pública: Salud Familiar y Comunitaria y Promoción. La Serena, marzo - mayo del 2007

INTRODUCCION
La actual política de salud y especialmente desde la Reforma ala salud se propone un cambio en el modelo de atención de salud, donde los Consultorios son los responsables de entregar respuestas oportunas, efectivas y eficientes a las necesidades de salud de las personas y sus familias, además de contribuir a mejorar el ambiente laboral en que trabaja, vive y se desarrolla la población. Sin embargo no aparece de manera específica referencias claras conrespecto a espacios destinados al cuidado de los equipos de salud. El objetivo de este ensayo se orienta a evidenciar que a pesar de que el autocuidado de los equipos puede ser considerado como transversal a toda la política de salud, no existiría de manera explícita indicadores o referencias claras que permitan promover espacios al interior de los equipos, y que en general la decisión de ¿Qué hacer? oel ¿Cómo hacer? Es dejado a las capacidades e interés de los propios integrantes del equipo, especialmente en sus directivos. Intentaremos analizar si en la propia ley se explicita como indicador o se establece criterios que favorezcan el ejercicio de cuidado al interior de cada equipo y de existir, analizar cómo es que efectivamente en nuestros espacios o lugares de trabajo se llevan a cabo.Discutir acerca de la existencia de una estrategia sistematizada que centre su objetivo en el autocuidado, será parte de nuestro análisis. Desarrollaremos nuestra discusión bajo los supuestos de que existe una creciente presencia de estrés laboral y que éste estaría asociado a una ausencia o disminución de los espacios de autocuidado al interior de los equipos de salud. Esto con el respaldo que nutrela literatura en torno a la importancia de generar grupos de trabajo que se conviertan en equipos, con liderazgos adaptados a las condiciones laborales. Analizaremos los conceptos asociados al estrés laboral: Burnout y sus características así como el concepto de autocuidado. Conocedores de que nuestros usuarios externos se convierten en el foco de atención de cada una de las acciones oestrategias en intervenciones para el logro de los objetivos sanitarios, ya sea en las áreas de promoción, prevención, tratamiento y rehabilitación, intentaremos evidenciar que la eficiencia en la entrega de servicios por parte del usuario interno y la búsqueda de la satisfacción de los ciudadanos parecieran no estar siempre vinculados a la calidad del ambiente laboral de los usuarios internos o lasatisfacción de estos otros ciudadanos encargados de velar por el cumplimiento de esas mismas metas sanitarias. Esto último por la no incorporación, de forma explícita, de estrategias destinadas a relevar la importancia de acciones de protección al interior de los lugares de trabajo que busquen el cuidado de los equipos y la mejora en la calidad de las condiciones laborales, factores que puede incidir enla calidad de la atención y la satisfacción del usuario externo Por último intentaremos llegar a conclusiones e lograr proponer nuestras recomendaciones en torno al tema que ayuden a quienes se interesen a aplicar nuevas estrategias y orienten su accionar en cualquier equipo de trabajo bajo la premisa de que es necesario cuidar al recurso humano a fin de que no se desgaste y que ello es posiblemediante acciones concretas definidas como AUTOCUIDADO.

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Módulo I: Tendencias en Salud Pública: Salud Familiar y Comunitaria y Promoción
La Serena, marzo - mayo del 2007

DISCUSIÓN
El modelo de Salud centra su énfasis en responder a las crecientes necesidades de los cada vez más informados usuarios, concientes de sus derechos, demandantes de servicios de calidad, pero aparece un vacío en...