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4. Analice las acciones que lleva a cabo Bankinter para mejorar su dotación de recursos y capacidades.
La mejora de la dotación de recursos y capacidades se refiere tanto a mantener y mejorar ladotación actual como a ampliar la base de recursos con la que se pueda contar en el futuro.
Bankinter dispone de mecanismos de gestión enfocados a crear, adquirir, desarrollar, transferir, impulsar ymejorar la dotación de su capital intelectual. Estos mecanismos son los siguientes:
1. La política de recursos humanos: pretende conseguir una plantilla formada, motivada y comprometida con losobjetivos globales de la empresa. Esta gestión se lleva a cabo mediante los siguientes aspectos:

a. Entorno laboral: Definido por Bankinter como un lugar donde puedes confiar en las personas para lascuales trabajas, sintiendo orgullo por lo que haces y disfrutando con las personas con las que trabajas.

b. Gestión del talento: Para Bankinter es una capacidad organizativa de la máxima relevanciaestratégica, ya que, persigue configurar el talento como el verdadero motor de cambio y diferenciación del banco. Para ello, se fomenta el desarrollo de personas con talento mediante cursos deformación, aprendizaje en el puesto, políticas de rotación de puestos y promoción, todo ello para poder adquirir experiencia.

c. Conciliación: En 2006, el banco revisó, debatió y mejoró medidas parafacilitar el delicado equilibrio entre la vida laboral y la profesional. Entre estas medidas, cabe destacar la atención a la flexibilidad en la jornada de trabajo, el cuidado y atención a familiares, laatención a la maternidad/paternidad y a las contingencias de larga duración, entre otras.

d. Formación: el objetivo es mejorar la “empleabilidad” de sus profesionales y orientarla a la satisfacción delcliente.



La actividad de gestión de las personas se ve facilitada por la aplicación de técnicas y herramientas avanzadas, tales como:
Mapas de puestos y de conocimientos
Evaluación 360°...