Benchmarking

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RESUMEN
El manejo de las tecnologías de Información visto desde dos puntos de vista diferentes : E.U.A. y Japón. Teniendo en cuenta el rol que desempeñan las Tecnologías de Información, resulta de gran importancia y estrategia hacer operativo este concepto. Y no con la finalidad única de buscar una definición, sino analizarlo desde una perspectiva culturalsobre el tema de Tecnologías de Información. Dado que la diferencia en puntos de vista sobre la Tecnología de información de estos dos Países, se ha elaborado un Benchmarking sobre 5 características identificadas en base a Estudios de Investigación.
PALABRAS CLAVE
Inversiones, occidentales, japoneses, TI, tecnología, computadora, estratégico, soluciones, ejecutivos, sistemas, compañías,alineación.

INTRODUCCIÓN
Aunque en el Occidente la mayoría de los ejecutivos están concientes de la importancia de las Tecnologías de Información, la mayoría ha tenido experiencias frustrantes cuando están en contacto con ellas. La mayoría de ellos identifica 5 problemas:
a) Las inversiones en TI no están alineadas a la estrategia del negocio.
b) La utilidad de las inversiones enTI no es la adecuada.
c) Hay demasiada “tecnología por el bien de la tecnología”.
d) Las relaciones entre usuarios de TI y especialistas dee esta rama es pobre.
e) Los diseñadores de los sistemas no consideran a las preferencias de los usuarios ni sus hábitos de trabajo.
Comúnmente cuando un ejecutivo está frente a una tarea de manejar la Tecnología, se intimida. La forma deenfrentarlo es asignar esta actividad a un externo, basándose en que sólo un especialista va a traer todas las soluciones a su Empresa. El ejecutivo cree que necesita ser un experto en el manejo de herramientas técnicas y funcionales especiales, así como tener una mentalización especial.
Por lo anterior y con el fin de enfrentar la problemática anteriormente descrita, se comparó la visióncultural que se tiene en Occidente sobre Tecnologías de Información versus la visión Japonesa y la forma en como enfrenta dicho issue.

METODOLOGÍA
El diseño de esta investigación estuvo basado en la Metodología de Benchmarking. Con ellos se buscó conocer y comparar de qué manera se conceptualiaban las TIC en la sociedad Occidental y Oriental . Esta revisión busca los siguientes objetivos:- Conocer cómo definen diferentes culturas las Tecnologías de Información
- Comprender las diferentes dimensiones de este concepto.
- Evidenciar la diversidad interpretativa entre estas dos culturas
- Dar a conocer la diversidad de conceptualizaciones que existen al respecto.
- Contar con elementos que contribuyan a diseñar estrategias para dar la conocer las Tecnologías deInformación desde una perspectiva comparada.
- Reflexionar en torno a la diversidad que existe frente a un concepto ampliamente utilizado.
- Identificar competencias relacionadas con el uso de Tecnologías de Información.
DESCRIPCIÓN METODOLÓGICA
Benchmarking es una metodogía que proporciona un enfoque comparativo y lógico orientado a comprener y evaluar de manera objetiva lasfortalezas y debilidades de un determinado objeto de estudio. Para este análisis se cuenta con información recopilada de un texto en que el que se identifican diferentes perspectivas en el manejo de tecnologías de información entre dos culturas.
OBJETO DE ESTUDIO
El estudio estuvo orientado a analizar las diferentes maneras de enfrentar y utilizar las tecnologías de información entredos culturas: La Occidental vs la Oriental. El objeto de estudio fue extraído de un texto.
MUESTRA
Resultó evidente la importancia de contar con la información en texto para realizar la exploración. La muestra identificada es un proyecto de investigación diseñado para comparar el manejo occidental de la Ti contra el Japonés.
ALCANCES Y LIMITACIONES
La revisión documental se...