BIEN HECHO de Kevin Blanchard

BIEN HECHO de Kevin BlanchardSíntesis
El libro Bien Hecho nos muestra desde otro punto de vista las técnicas y los fundamentos para encontrarnos como persona y saber conocer a los demásenfocándonos principalmente hacia resultados positivos y poniendo menos atención a lo que pueda ser negativo en búsqueda de una oportunidad de mejora, y estas técnicas nos sirven tanto en nuestra vidacotidiana con familias, amigos etc. y en el ámbito laboral.
La historia trata de un alto ejecutivo con problemas de estrés en su familia y empresa, quien un día decide tomarse un descanso visitando elzoológico acuático “Sea World”, en donde observa el espectáculo de “Shamu”, una orca asesina que realiza acrobacias, y el sorprendido de todas las habilidades de la orca y la facilidad delentrenador en guiar a la orca; luego del espectáculo conversó con el entrenador haciéndoles una serie de preguntas curiosas y así se desarrolla la historia en donde este ejecutivo tiene la oportunidad paraaprender técnicas sencillas para construir confianza y aprender a ver lo positivo de todas las personas redireccionando lo negativo.
Las palabras claves de estas técnicas son: Confianza, enfocar lopositivo Redireccionar.
Siguiendo la historia Wes Kingsley conoció a Anne Marie Butler una consultora especialistas en temas empresariales y asistió a una de sus conferencias y esta menciono lospuntos fundamentales para un buen desempeño los cuales son activador que es el estimulante del desempeño, comportamiento es el desempeño que se da, y la consecuencia lo que sucede después delcomportamiento, y estas consecuencias nos llegan a 4 tipos de consecuencias la ausencia de respuesta cuando nadie nota lo que hago, una respuesta negativa cuando hago las cosas mal y la retroalimentación que nosolo corrige un error sino que también establece una relación de confianza ya que valoramos el progreso de la persona y las ganas que tienen en lograr la meta deseada y esta puede hacerse a través...