Calidad Total Diapositivas

República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Defensa
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
Universidad Nacional Experimental Politécnica de laFANB
II Semestre de Ingenierías de Sistemas
Sistemas Administrativos

Calidad Total
Autores.
Escobar Emily
Gonzáles Gabriel
Hurtado Daniel

Caracas, Abril de 2015

Calidad TotalPerspectiva de
la Calidad

Proceso de
inspección
La
inspección
formal comenzó a ser
necesaria
cuando
surge la producción
en
masa
y
la
necesidad de contar
con
piezas
intercambiables.
En 1922fueron
formalizadas
las
actividades
de
inspección de control,
llamado The Control
of
Quality
in
Manufacturing.

Control estático de
calidad
En 1931 Walter A.
Shewhart publico por
primera vezllamado
Economic Control of
Quality
of
Manufactured, mucho
de lo que establece el
control moderno fue
gracias a este libro.

Garantía de
la calidad
Los instrumentos,
que se expandieron
muchomas allá de la
estadística
y
consideraban
cuatro
elementos distintos:
 La cuantificación de
los costos de la
calidad
 El control total de la
calidad
 La ingeniería de la
confiabilidad Cero defectos

Calidad Total
Administración
Estratégica de
la
calidad
La
calidad
se
esta
convirtiendo en
un asunto cada
vez mas difícil,
debido
a
la
apertura
de
nuevos
mercadosinternacionales
y
de
una
cantidad
cada
vez mayor de
empresas
que
tratan
de
ingresar en ella.

Calidad Total

Desdoblamiento de
la función de la
calidad
Daniel
Hunt,
sostiene:
La
base
deldesdoblamiento de
la función de calidad
es la idea de que los
productos deberían
ser proyectados de
modo que deseen los

Concepto de
calidad
Un
concepto
convencional,
que
puede ser utilizado
singrandes
problemas,
afirma
que:
La calidad es la
suma de los aspectos
y las características
de un producto o
servicio, que genera
la
capacidad
de
satisfacer
ciertas
necesidades