Capacitacion policia turistica
Páginas: 2 (367 palabras)
Publicado: 3 de agosto de 2010
CAPACITACION POLICIA TURISTICA
HONORABLE ALCALDIA MUNICIPAL DE SUCRE
La policía turística cumple un papel preponderante dentro del proceder turístico en la ciudad de Sucre; es por ello que elmanejo de problemas que involucren a visitantes internacionales y nacionales a nuestra ciudad es muy importante .
En este contexto el manejo de información turística, la atención al turista debe estarconducida de forma adecuada para brindar un servicio de calidad. Los recursos humanos que conforman el cuerpo de la policía turística deben estar informados sobre el patrimonio histórico,arquitectónico de la ciudad y tener el conocimiento correcto de manejo de recursos humanos para brindar la ayuda pertinente en los casos citados anteriormente.
Objetivo General.-
“capacitar a la policía turísticaen temas específicos para el cumplimiento de su labor”
Objetivos específicos.-
Capacitar a la policía turística en temas de:
* Atención al turista
* Manejo de información turística
*Patrimonio
* Recursos humanos
Generar un manual de capacitación a través de las experiencias recogidas dentro de este taller de capacitación.
Dotar a la policía turística de herramientasnecesarias en el cumplimiento de su labor para prestar ayuda necesaria a los visitantes nacionales e internacionales.
Metodología.-
La metodología a llevar acabo será teórica en un 40% y practica en un 60%haciendo énfasis en dinámicas grupales y transferencia de experiencia entre los participantes a este taller.
Se abordaran temas de conciencia turística, manejo de información turística, atención alcliente, recursos humanos y patrimonio.
Las prácticas de feed back se realizaran en el taller dividiendo grupos de simulación de manejo de herramientas de información turística.
La informaciónnecesaria será impartida durante las sesiones teóricas, creando grupos de trabajo.
Al finalizar el taller se crearan las conclusiones del mismo generando un documento de consulta y ayuda para su...
HONORABLE ALCALDIA MUNICIPAL DE SUCRE
La policía turística cumple un papel preponderante dentro del proceder turístico en la ciudad de Sucre; es por ello que elmanejo de problemas que involucren a visitantes internacionales y nacionales a nuestra ciudad es muy importante .
En este contexto el manejo de información turística, la atención al turista debe estarconducida de forma adecuada para brindar un servicio de calidad. Los recursos humanos que conforman el cuerpo de la policía turística deben estar informados sobre el patrimonio histórico,arquitectónico de la ciudad y tener el conocimiento correcto de manejo de recursos humanos para brindar la ayuda pertinente en los casos citados anteriormente.
Objetivo General.-
“capacitar a la policía turísticaen temas específicos para el cumplimiento de su labor”
Objetivos específicos.-
Capacitar a la policía turística en temas de:
* Atención al turista
* Manejo de información turística
*Patrimonio
* Recursos humanos
Generar un manual de capacitación a través de las experiencias recogidas dentro de este taller de capacitación.
Dotar a la policía turística de herramientasnecesarias en el cumplimiento de su labor para prestar ayuda necesaria a los visitantes nacionales e internacionales.
Metodología.-
La metodología a llevar acabo será teórica en un 40% y practica en un 60%haciendo énfasis en dinámicas grupales y transferencia de experiencia entre los participantes a este taller.
Se abordaran temas de conciencia turística, manejo de información turística, atención alcliente, recursos humanos y patrimonio.
Las prácticas de feed back se realizaran en el taller dividiendo grupos de simulación de manejo de herramientas de información turística.
La informaciónnecesaria será impartida durante las sesiones teóricas, creando grupos de trabajo.
Al finalizar el taller se crearan las conclusiones del mismo generando un documento de consulta y ayuda para su...
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