Caso.- Cleaning Company.

Caso.- Cleaning Company.
Preguntas:
1.- ¿Cuáles deben ser el formato y la forma final de la descripción del puesto de gerente de la tienda?
Debe de contener el control de calidad, laapariencia y limpieza de la tienda, como debe ser las relaciones con los clientes que se deba tener una actitud positiva, tener relaciones afectivas con los clientes y personal de la tienda, así como motivarlos empleados a dar experiencias positivas a los clientes. La contabilidad y la administración del efectivo , el control de los costos y la productividad, el control de daños, la fijación deprecios, el control de inventarios, la limpieza de la ropa, el mantenimiento de las maquinas, las compras, la seguridad de los empleados, la eliminación de desperdicios riesgosos, la administración derecursos humanos y el control de plagas. Así como describir claramente cuáles son sus derechos y obligaciones dentro de la tienda.
2.- ¿Es practico especificar los estándares y los procedimientos en ladescripción del puesto o se tienen que anotar en otra parte?
Yo creo que está bien especificarlos aparte de la descripción del puesto, para que el empleado no se confunda con tanta información, tengabien claro cuáles son sus obligaciones.
3.- ¿De qué manera Jennifer debe reunir la información necesaria para los estándares, los procedimientos y la descripción del puesto?
Haciendo un análisisprofundo de las características y funciones del puesto de gerente, dentro del giro de lavanderías, y mediante la aplicación de cuestionarios al gerente con preguntas claras y precisas.
4.- ¿En suopinión, ¿Qué debe incluir la descripción del puesto del gerente de la tienda?
Debe incluir todas sus funciones como son mantener un ambiente sano de trabajo, que el servicio que se está ofreciendo tengacalidad, que las ventas mejoren, que los costos de producción bajen sin bajar la calidad del producto, así como en qué casos puede el tomar decisiones.
Caso.-La tormenta tropical Wilma....