Caso Eurodisney

CASO N°1
“EL MUNDO NO TAN MARAVILLOSO DE EURODISNEY: LAS COSAS
HAN MEJORADO EN DISNEYLANDIA DE PARIS”

Indicaciones generales:
1. Es de carácter INDIVIDUAL.
2. Extensión máxima: 2 planas.
3. Debe ser entregado como plazo máximo hasta el MARTES 24 DE AGOSTO A LAS
23:59 HRS.
4. Debe ser enviado al mail del curso: aea891@parisinet.com. En asunto del mail
deben colocar CASO 1_nombre alumno.Ejemplo: CASO 1_Andrea Torres.
5. El trabajo debe ser enviado en formato WORD, guardándolo como

“CASO1_nombre alumno.doc”. Ejemplo: CASO 1_AndreaTorres.doc.
BON JOUR, MICKEY!

En abril de 1992, EuroDisney SCA abrió sus puertas a los visitantes europeos. Fue diseñado
para ser el parque más grande y magnífico que Walt Disney Company había construido hasta ese
momento (mayor queDisneylandia en Anaheim, California, Disneyworld en Orlando, Florida; y
Tokyo Disneyland en Japón).
Para el asombro de la administración de Disney, los europeos no se “entusiasman mucho”
con Mickey, a diferencia de sus compatriotas japoneses. Entre 1990 y el inicio de 1992, cerca de 14
millones de personas visitaron Tokyo Disneyland, de ellas ¾ partes estaban repitiendo esta
experiencia. Una familia decuatro miembros hospedada en uno de los hoteles de los alrededores,
es probable que gaste 600 dólares en una visita al parque. En contraste, en EuroDisney las familias
se vieron renuentes a gastar los 280 dólares necesarios para disfrutar las atracciones del parque,
que también incluían les “hamburguesas” y les “malteadas”. Pasar la noche ahí estaba
completamente fuera de los planes, debido aque la mayoría de las habitaciones de hoteles eran
demasiado caras. Por ejemplo, los precios fluctuaban entre 10 y 380 dólares por noche, en el
Newport Bay Club, era el mayor hotel de los seis nuevos hoteles de EuroDisney y uno de los
mayores de toda Europa. En comparación, una habitación en un hotel de lujo de Paris cuesta
alrededor de 340 y 380 dólares por noche.
Las pérdidas financierasfueron tan grandes en EuroDisney que el presidente de la
compañía tuvo que estructurar un plan de rescate. Muchos bancos franceses cuestionaron el
financiamiento inicial pero Disney respondió que sus formas de ver el asunto reflejaban sus
preocupaciones y que el pensamiento del Viejo Mundo de los europeos no entendía el
financiamiento del libre mercado al estilo estadounidense. La administraciónde Disney introdujo
una serie de cambios estratégicos y tácticos con la esperanza de “hacer las cosas bien” esta vez.

Un sueño de bienes raíces se hace realidad
Se seleccionó la ubicación en Paris. España fue considerada como la ubicación que contaba
con la mejor opción por el clima mediterráneo, templado y soleado, que se puede disfrutar todo el
año, sin embargo, no existía en el área deBarcelona el suficiente espacio de terreno para el
desarrollo.
Al final, los generosos incentivos del gobierno francés, junto con la configuración
demográfica nacional, convencieron a la administración de elegir la ubicación de Paris. Se calculo
que cerca de 310 millones de europeos vivían a dos horas de vuelo de EuroDisney y que 17
millones podían llegar al parque en dos horas mediante elautomóvil (la mejor configuración
demográfica que cualquier otro Disney). Los comentarios pesimistas en relación con el clima
horrible en el invierno del norte de Francia fueron combatidos con al referencias del éxito
opuestas en Tokyo Disneyland, donde los visitantes decididos enfrentaron vientos fríos y la nieve
con tal de disfrutar de su porción de experiencia estadounidense. Además, seargumentó que Paris
era la ciudad de destino más popular entre los turistas de todas las nacionalidades.

Desbordamientos y emociones
Disney había pronosticado que el nuevo parque atraería a 11 millones de visitantes y
generaría más de 100 millones de dólares en ingresos por operación durante el primer año de sus
funciones. En 1994 EuroDisney había perdido más de 900 millones de dólares desde...