CASO Heineken USA
UNIVERSIDAD ESAN PROGRAMA: DIPLOMADO EN LEAN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT & LOGISITIC
CURSO: GESTION DE PROCESOS Y MEJORA CONTINUA POR INDICADORES
PROFESOR: EDDY MORRIS
TRABAJO GRUPAL
CASO- HEINEKEN USA: REINGENIERÍA DE LA DISTRIBUCIÓN CON HOPS
INTRODUCCIÓN
HeiNeken NV, es un fabricante de cerveza Holandés establecido en 1592 en Amsterdan, Holanda. Su fundador, Gerard AdriaanHeimeken produjo su primera cerveza en 1863 con la marca Heineken. La compañía creció de manera constante y se embarcaron en operaciones internacionales en el año 1931.
Está clasificada como la tercerafábrica de cerveza del mundo. Heineken figura como una de las cervezas importadas de más venta en los Estados Unidos.
Heineken USA comenzó operaciones en 1995.
ANTECEDENTES
Heineken USA sepercató que necesitaba responder mejor a las fluctuaciones en la demanda del mercado, debido al tiempo de espera largo entre la orden y la entrega, ellos se encontraban con un problema en la distribución yresponder a los cambios del mercado de una manera oportuna se les estaba haciendo cada vez más difícil.
Los principales competidores estaban ganando mercado y respondiendo de manera oportuna a lasdemandas del consumidor que pedían productos frescos.
La feroz competencia del sector importado contribuyó al declive en las ventas de Heineken, la cual se encontró en Norteamérica con más de 30 marcasimportadas.
La empresa estableció una subsidiaria propia en White Plains, Nueva York, siendo las oficinas centrales, donde está la dirección Ejecutiva, Finanzas, Operaciones, ventas, mercadeo y elcentro de cómputo.
El linaje europeo de la marca es esencial cuando se trata de posicionar la marca, todas las cervezas son preparadas y embotelladas en Holanda y embarcadas vía marítima a variospuntos de demanda en Estados Unidos.
Los distribuidores colocan su orden de compra y la mercadería llega al punto mas cercano de demanda y es enviado vía camión al distribuidor, los cuales envían la...
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