Caso Kmart
Páginas: 2 (498 palabras)
Publicado: 1 de junio de 2012
Tecnologias de la información y e-business
Fue fundada por la cadena Kresge “tienda de 5 y 10 centavos”, cadena que invento el concepto de descuento. La primera tienda de Kmart se abrió alpublico en 1962 en Detroit, sin embargo en ese año también abrió al público Wal-Mart, quien se convertiría en su principal competencia; para 1963 Kmart tenía 63 tiendas. 1980 le costaba 5 centavos en eltraslado de productos a sus tiendas En el año 84, Kmart, como estrategia trato de diversificar sus negocios, abriendo nuevas tiendas; con el tiempo esta compañía gano la imagen de estar pasada de moda,obsoleta y descuidada, sitio ideal para comprar productos de bajo nivel y ofreciéndole un servicio pobre al cliente. 1990 se redujeron sus ventas 1994 Kmart estaba al borde de la quiebra, para lo cualdecidió vender los negocios más recientes y trato de incursionar en el mercado virtual. 1999 Inaugura BlueLigth.com
PRODUCT O EN OFERTA
STOCK E INVENTARI O
ANUNCIO EN PUBLICIDA D
INFORMACION DE VENTAS
Su modelo de negocio: Basado en la Promoción de sus productos con publicidad. Invirtió en tecnología: Utiliza solamente para obtener datos y no para pronosticar la demanda de losproductos. Su estratega: Incrementar sus utilidades implementando sistemas de información nuevo y adaptarlos a sus operaciones como otras tiendas detallistas en donde ya había dado resultado.
Lossistemas de información que implementaron eran nuevos en el ámbito de empresas del tipo de Kmart, ya que esos sistemas eran para empresas manufactureras entonces tuvieron que hacer una serie de cambios yaun así no resulto, ya que la implementación no se dio adecuadamente.
No darle importancia a los sistemas de información
Tomar decisiones gerenciales basados en juicios individualesServicios pobres al cliente y poca preocupación por la competencia. La centralización de sus operaciones, todo se manejaba de forma centralizada, lo que generaba demoras en los pedidos.
No se enfocaban...
Fue fundada por la cadena Kresge “tienda de 5 y 10 centavos”, cadena que invento el concepto de descuento. La primera tienda de Kmart se abrió alpublico en 1962 en Detroit, sin embargo en ese año también abrió al público Wal-Mart, quien se convertiría en su principal competencia; para 1963 Kmart tenía 63 tiendas. 1980 le costaba 5 centavos en eltraslado de productos a sus tiendas En el año 84, Kmart, como estrategia trato de diversificar sus negocios, abriendo nuevas tiendas; con el tiempo esta compañía gano la imagen de estar pasada de moda,obsoleta y descuidada, sitio ideal para comprar productos de bajo nivel y ofreciéndole un servicio pobre al cliente. 1990 se redujeron sus ventas 1994 Kmart estaba al borde de la quiebra, para lo cualdecidió vender los negocios más recientes y trato de incursionar en el mercado virtual. 1999 Inaugura BlueLigth.com
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Su modelo de negocio: Basado en la Promoción de sus productos con publicidad. Invirtió en tecnología: Utiliza solamente para obtener datos y no para pronosticar la demanda de losproductos. Su estratega: Incrementar sus utilidades implementando sistemas de información nuevo y adaptarlos a sus operaciones como otras tiendas detallistas en donde ya había dado resultado.
Lossistemas de información que implementaron eran nuevos en el ámbito de empresas del tipo de Kmart, ya que esos sistemas eran para empresas manufactureras entonces tuvieron que hacer una serie de cambios yaun así no resulto, ya que la implementación no se dio adecuadamente.
No darle importancia a los sistemas de información
Tomar decisiones gerenciales basados en juicios individualesServicios pobres al cliente y poca preocupación por la competencia. La centralización de sus operaciones, todo se manejaba de forma centralizada, lo que generaba demoras en los pedidos.
No se enfocaban...
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