Caso Mercadona

Preguntas:
1. En cuanto a la política de Recursos Humanos de la Empresa y su relación con la imagen de Mercadona, ¿Qué opina sobre las estrictas normas de imagen de los dependientes y personal deMercadona? ¿Podrá trasladar estas políticas a otros países en el supuesto que desarrolle una expansión internacional?
Las normas de imagen son esenciales para el crecimiento de la compañía ya que sonportavoces del nombre y representan a la marca Mercadona, por tal razón deben de ser estrictas ya que cualquier alteración en la imagen del personal afectará directamente a la de la empresa, porqueno genera la confianza en nuestros Jefes (los clientes).
Consideramos además, que se deben de mantener las normas de imagen del personal rigurosamente ya que es el modelo de trabajo que durante añosha funcionado, para darle mayor credibilidad, seguridad y confianza a los clientes, con ayuda de un personal bien calificado y capacitado para prestar un servicio de calidad, que posea buena imagen ypresentación, elegancia y buen aspecto.

2. ¿Cree que fue acertada la política de retirar del lineal muchas marcas líderes? ¿Cómo cree que ha reaccionado el consumidor – el jefe – en palabras deMercadona?
La política de retirar marcas líderes del mercado, fue muy acertada ya que motivo a los clientes a consumir las marcas propias de Mercadona.
La estrategia que utilizo fue un proceso en elcual el cliente tuvo la oportunidad de poder realizar la comparación de precio-calidad, de las marcas líderes y propias, por consiguiente, en el momento en que Mercadona decide retirar estas marcaslíderes, ya existía una gran fidelidad en las marcas propias, logrando que los consumidores reaccionaran positivamente a este cambio, aumentando las ventas de dichas marcas.

3. En relación a sunecesidad de internacionalización, todo parece indicar que Italia es el país elegido, principalmente frente a Francia y Portugal ¿Cree que es una buena elección?. ¿Por qué no Francia o Portugal? ¿Qué...