Caso Mercadona

Me gustaría hablar de Mercadona, una de las compañías de distribución más importantes de nuestro país. Nació a finales de los 70 como una empresa de ultramarinos y pronto se convirtió en una pequeñacadena de supermercados hasta la actualidad.
Desde 1993 sigue un modelo de gestión llamado Modelo de Calidad Total que consiste  en satisfacer con la misma fuerza los 5 elementos con los que serelaciona la empresa à cliente, trabajador, proveedor, sociedad y capital,
A medida que han pasado los años han ido haciendo más hincapié en sus cuatro líneas: Hacendado (alimentación y bebidas), Deliplus(higiene y salud), Bosque Verde (limpieza) y  Compy (mascotas), relacionadas con distintas familias de productos convirtiéndose en un referente de calidad/precio.  
En el análisis del entorno,Mercadona se tiene que mover en un entorno caracterizado por una fuerte competencia, una elevada presión con los proveedores por precios y plazos, precios bajos de los productos y un auge de las marcas blancas.
Entre la competencia,  aparecen Dia, Lidl y Eroski. Así pues, nos encontramos ante un mercado de una alta rivalidad competitiva debido al gran número de competidores que operan en el mercado conuna alta variedad de productos. Durante los últimos tres años, la cadena valenciana incremento su actividad por encima del 14%, en conjunto el resto de los diez primeros competidores disminuyeron estaen casi un 3%...
Para comparar Mercadona con sus competidores tendríamos el siguiente DAFO.
 Entre las principales fortalezas de la compañía se encuentran los numerosos locales próximos al cliente,la fidelidad de los clientes y la imagen y notoriedad de sus marcas blancas. Sin embargo sus principalesdebilidades son el reducido surtido de marcas con el que cuenta y la falta de servicio especial agrandes clientes. Por lo que respecta a lasoportunidades de mercado corresponde destacar que el consumidor cada vez está más informado, la apertura de nuevos mercados y el aumento del consumo en...