Caso mi banco

Caso – MI BANCO - PERÚ
1. RESUMEN EJECUTIVO

I.- Competitividad en sociedad y economía del servicio

Importancia de los Servicios para las Empresas, porqué?

 Por su importancia relativa en el PBI
 Porque son cada vez más importantes como complemento en la venta de productos
 Porque añaden mucho valor a los productos
 Porque generan empleo

Economía de Servicio

 El sector delos servicios ha mostrado un creciente protagonismo en el desenvolvimiento de la Economía peruana y del mundo por su participación en el PBI.
 Hoy corresponde al sector servicios la cuota más alta de la producción y el empleo en las economías industrialmente avanzadas y cubre una amplia gama de Actividades.
 El sector de los servicios contiene varios tipos de actividades muy diferentes.Salud, Educación, entretenimiento, estética, transporte, energía; otros tienen carácter informativo, telecomunicaciones, consultoría, software, servicios de noticias, etc.

Los países desarrollados se convirtieron en economías de servicios hace mucho tiempo.
 en 1965 los servicios representaban el 57% del PIB de los países desarrollados.
 En el 2000 habían aumentado casi al 70%.
En laseconomías en desarrollo:
• Los servicios superaron el 50% del PIB en el decenio de 1990,
• En el 2000 representaron el 52 y el 58% de su producción, respectivamente.
• En la década de 1990 (los servicios) se convirtieron también en el mayor sector de la Inversión Extranjera Directa en todo el mundo- en 2001 representaron el 56%, básicamente por las privatizaciones.

ENTORNO PERÚ

En el Perúexisten aprox. 3´080,000 unidades empresariales con menos de 10 trabajadores.
Estas unidades dan empleo a aproximadamente 76% de la PEA, cuya contribución al PBI es del orden del 42%.
Las micro y pequeñas empresas conforman el 99% del total de negocios en el Perú.
La micro y pequeña empresa pertenecen a un segmento que fue considerado por la Banca no especializada como de alto riesgo, lo queredujo durante años, sus posibilidades de acceso al crédito.
Al mes de Agosto de 2007 la SBS reportó 1.1 millones de deudores de créditos microempresa (MES), lo que significa 36.3% del número total de unidades empresariales.
Mibanco tenía a la misma fecha 193,057 deudores en total, que representa una participación de 17.3%

La Banca Múltiple, también conocida como Banca Tradicional, concentra el51% de colocaciones de créditos dirigidos a la Microempresa, sin embargo sólo tiene el 34% de clientes en el sistema financiero.
Las Cajas Municipales tienen la mayor participación de clientes, concentrando el 36%
de todo el sistema, sin embargo, tiene sólo el 31% de colocaciones.
Las Edpymes y Cajas Rurales tiene una menor, pero no despreciable, participación,
llegando a tener en conjunto el18% de colocaciones y 30% de clientes en el sistema.

Importancia en el PBI: Perú

 El 53 % (PEA) ocupada en Lima Metropolitana, que equivale a 2,110.8 personas, se encuentra trabajando en el sector Servicios. (INEI)
 El 75.3 por ciento de la PEA ocupada se encuentra trabajando en “mypes” y de esta cifra más del 70 por ciento labora en empresas que producen servicios (restaurantes, hoteles,transportes, entre otros).

3.- Competencia
a.- Descripción
TLC
La competencia se caracteriza por la abolición de las fronteras un ejemplo claro de esto es la globalización en donde además apreciamos que el servicio no es solo servicio al cliente como tradicionalmente lo conocemos sino que ahora existe competencia entre las empresas por satisfacer las necesidades de sus clientes.
LosTratados de Libre Comercio (TLC) son acuerdos comerciales que pueden ser a nivel regional o bilateral para ampliar el mercado de bienes y servicios entre los países participantes, principalmente consisten en la eliminación o rebaja sustancial de los aranceles para los bienes entre las partes, y acuerdos en materia de servicios. Este acuerdo se rige por las reglas de la Organización Mundial del...