Caso Unilever

José Manuel Grech
Master en Dirección Comercial y Marketing
Mayo 5 de 2013
Caso Unilever
Partiendo del resumen expuesto en el documento presentado por el
profesor Javier Cabezas, donde se hace un recuento de los inicios de
Unilever en 1930, en donde se fusionaron dos empresas ubicadas
una de ellas en Inglaterra que producía jabones, y la otra en Holanda,
que se encargaba de la fabricaciónde margarinas. Al fusionarse
como Unilever, se fijaron un objetivo que era el de expandirse a un
gran número de países para abarcar distintos mercados, como los de
Alimentos, Cuidado Personal e Higiene para la casa, lo cual lograron
conseguir con el paso de los años y arduo trabajo.
Es así como Unilever comienza su carrera expansionista hacia
nuevos mercados, llevando consigo un mayorreconocimiento, pero al
mismo tiempo un sin número de dificultades, puesto que los años en
los que ellos estaban ingresando en el mercado no eran los más
apropiados ya que Europa y el mundo en general apenas se liberaba
de conflictos o estaban inmersos en problemas regionales
presentando una gran escasez de alimentos como materias primas
necesarias como insumos para los procesos productivos. Esahí
donde Unilever entra en el mercado de productos de rotación rápida
denominado Fast Moving Consumer Goods capturando un mercado
que le dio reconocimiento y grandes ganancias. Ya en el siglo XXI
desarrolla un plan estratégico a cinco años con el que se plantea un
crecimiento con una misión de Vitalidad, en done el cliente es el
principal objetivo a consentir en todas sus facetas.
Sinembargo esta gran industria no cuenta con solo un productor,
tenemos que tener en cuenta que existen otras grandes empresas
dedicadas al mismo mercado (sector), como es el caso de: Procter &
Gamble, Nestlé, Kraft Foods, Mars, Johnson & Johnson, Reckitt
Benckiser y Henkel, quienes son, al igual que Unilever, empresas
dedicadas al comercio productos alimenticios, del hogar y cuidado
personal. Claroestá unos se ubican en el top de
la pirámide y otros están en su base, abarcando
un mercado más reducido.
Es así, como Unilever y Procter & Gamble, dos
grandes del mercado, se disputan el comercio
hoy en día, con grandes o pequeñas diferencias
alrededor del mundo (América, Europa, otras
partes), como se puede ver en la siguiente
grafica.

Cabe anotar que hoy en día a Unilever, con supropuesta económica
y social a la cual se ha venido enfocando desde el año 2000 con el
fin de abarcar mas mercado en los países emergentes tales como:
Brasil, Argentina, China, México,
Turquía, etc., le ha funcionado a la
perfección dejando a un lado al otro
líder mundial, puesto que la calidad
de sus productos, la innovación, el
precio, además de la comunicación
(publicidad) que Unileverha realizado
para la captación de clientes ha sido
eficaz.
Tan es así que estos dos grandes de
la industria a nivel mundial, tienen una estrategia de mercado
tendiente a duplicar su número de clientes en un lapso de 5 años, a 1
billón de personas para P&G reduciendo sus costos en $10 billones
de dólares, y en 2 billones de consumidores en un espacio de tiempo
de 10 años para Unileverademás de contribuir con la sustentabilidad
del medio ambiente, desarrollando productos más amigables con
éste, anotando que esta estrategia se inició a principios del año
2005.
Mas sin embargo, no todo es fácil y dinámico en el proceso de
penetración y aumento en el numero de consumidores de un producto
o marca en un mercado tan especifico como el Chino, pues los
condicionantes a los cualesUnilever y otras empresas del sector
están enfrentadas son distintas en cada país en donde pretendan
actuar, puesto que se deben tener en cuenta las políticas y demás
variables que conlleva este planteamiento.
En el caso de Unilever y otras empresas extranjeras, algunos de los
condicionantes externos del entorno comercial de la Republica
Popular China con los que se puede encontrar son: el...