Caso l`oreal

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  • Publicado : 18 de marzo de 2011
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A. Explique las orientaciones de mercado, como filosofía de gestión de la empresa. Determine cual sigue la empresa, justifique su respuesta. (Orientación de Producción, Orientación a las ventas – cliente).

B. Explique en qué consiste el Marketing estratégico y el Marketing operativo. ¿Qué tipos de Marketing mencionados cree usted que lleva a cabo L’Oreal? Justifique conceptualmente surespuesta.
Para resolver este inciso empezaremos primero por definir los conceptos de Marketing estratégico y operativo:
* MARKETING ESTRATEGICO
Su función es seguir la evolución del mercado de referencia e identificar los diferentes productos-mercados y segmentos actuales o potenciales, sobre la base de un análisis de la diversidad de las necesidades a encontrar, se sitúa en el medio-largoplazo. Se apoya en el análisis de las necesidades de los individuos y de las organizaciones, lo que el comprador busca no es el producto como tal sino el servicio o la solución a un problema que el producto es susceptible de ofrecerle.

* MARKETING OPERATIVO
Es una gestión voluntarista de conquista de los mercados existentes, cuyo horizonte de acción se sitúa en el corto y medio plazo, se apoyaen los medios tácticos basados en la política de producto, de distribución, de precio y de comunicación, la acción del marketing operativo se concreta en objetivos de cuotas de mercado a alcanzar y en presupuestos de marketing autorizados para realizar dichos objetivos. El marketing operativo es un elemento determinante que incide directamente en la rentabilidad a corto plazo de la empresa. Espues el brazo comercial de la empresa
Luego de observar las 2 definiciones se podría concluir que la empresa L’Oreal utiliza el Marketing estratégico, debido a que está llevando a cabo una estrategia de crecimiento de mercado incluyendo nuevos productos dirigidos en este caso al género masculino. Apoyados del análisis realizado por una de sus marcas donde la misión principal es el estudio de lasnecesidades a satisfacer de este nuevo segmento ya que en la actualidad estas no son suplidas.
El género masculino es exigente, exclusivo y desea productos de excelente calidad, L’Oreal lo tiene muy claro por tal razón se basa en las diversas necesidades de los consumidores para la creación de productos, lo que haces esta empresa es salir a dar respuesta a situaciones que ya están en la sociedad ycon esa información desarrolla nuevos productos.

C. Realice un análisis FODA para la empresa en cuestión.

MATRIZ FODA
FACTORES INTERNOS Controlables | FACTORES EXTERNOS No Controlables |
 FORTALEZAS * Existencia de productos con mejores estándares de calidad. * Existe interés por Parte de intermediarios en comercializar los productos. * Reconocimiento de alta participación delindividuo en el entorno. * Tecnología de Punta. * I+D * Liderazgo en el mercado. (+) | OPORTUNIDADES * Aprovechamiento de un nuevo mercado para los productos de L'Oreal. * Nuevas preferencias de los consumidores. * Desarrollo de nuevos productos. * Alianzas estratégicas. * Nuevos mercados Internacionales. * Aumento de participación en L'Oreal.(+) |
DEBILIDADES * Productosindiferenciados. * Costos elevados * Precios elevados (-) | AMENAZAS * La competencia * Paradigmas creados por la sociedad respecto al uso de estos productos en el hombre * Publicidad no adecuada * Rivalidad con los competidores(-) |

| Fuerzas - F | Debilidades – D |
Oportunidades -O | Estrategias – FO | Estrategias – DO |
Amenazas – A | Estrategias – FA | Estrategias – DA |Después de realizar el análisis correspondiente optemos como resultado que se debe implementar la estrategia FO, la empresa debe aprovechar las fortalezas que tiene con el fin de hacer de sus oportunidades el elemento ideal del éxito en este nuevo reto.

D. Explique las estrategias genéricas de desarrollo, de Porter. Mencione cual lleva a cabo la empresa. Justifique su respuesta....
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