CLIENTES SATISFECHOS IGUAL "VENTAS"

“CLIENTES SATISFECHOS IGUAL VENTAS”

El cliente es un factor importante que define las estrategias de ventas que crean las empresas, el punto de vista, la percepción y las necesidades acompañanesta decisión.

En el principio de los tiempos las ventas se basaban simplemente en el habito de crear necesidades y vender masivamente, sin importar mucho si el clientes deseaba esto realmente, osimplemente lo hacia para satisfacer una necesidad creada superficialmente y no por necesidad propia. Esto ha venido cambiando con el paso del tiempo, ya que los clientes han ido en busca de la mejorforma de satisfacer una necesidad y un deseo que realmente quieren, y no las que imponen algunas empresas, de aquí que las empresas están en busca de estrategias y nuevas prioridades, en donde el cliente,su percepción y punto de vista son mas importantes que vender un producto masivamente, sin esperar alguna retroalimentación satisfactoria por parte de los clientes. Es así como estos últimos años elsignificado de venta ha pasado de ser un tema superficial, a ser uno en donde el principal objetivo es el cliente y su forma de pensar. Algunas empresas del sector de computadores han decidido dejarque su cliente escoja las características y aspectos que desean en sus computadores, buscando que estos queden completamente satisfechos con su compra, generando confiabilidad y lealtad con la marca.Asimismo han buscado la mejor forma de satisfacer aquellas necesidades de los consumidores, que no han encontrado en ninguna otra parte, lo hacen escuchando sus opiniones y formas de pensar, por mediode encuestas, buzón de sugerencias e inquietudes, que aunque no mucha gente haga el proceso de hacerse escuchar pro medio de esta, se ha demostrado que la opinión de una de estas personas, realmentees la de 10 que piensan lo mismo acerca de un producto o servicio prestado.

Es así como las estrategias que adoptan las empresas, hacen que día a día la competencia entre las empresas por buscar...