Clima organizacional

ANALISIS DE LAS VARIABLES QUE INCIDEN SOBRE EL CLIMA ORGANIZACIONAL DE CAPRECOM COMO UNA HERRAMIENTA PARA EL CUMPLIMIENTO DE SUS OBJETIVOS

PROFESOR

ALVARO ZAPATA DOMÍNGUEZ, Ph.D.

JOSE GERARDO PAZ

EDGAR RUANO

JOZSUE VILAMAR

UNIVERSIDAD DE NARIÑOFACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS

ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA

SAN JUAN DE PASTO

2010

1. INTRODUCCIÓN GENERAL

1.1 ¿Quién es CAPRECOM?

CAPRECOM, es una institución de carácter estatal encargada de la ejecución de políticas de estado relacionadas con la salud y las pensiones; tiene encargado específicamente el régimen contributivo y la administración del régimensubsidiado, sin embargo cabe aclarar que para el caso del departamento de Nariño solo presta el servicio de régimen subsidiado, tiene sede en 24 de de los 64 municipios pero tienen afiliados en todos los municipios del departamento, la población objetivo de esta institución son los desplazados. Esta empresa nace en 1912 bajo la ley 82 del 16 de noviembre del mismo año con el nombre de Caja deAuxilios en las divisiones Postal y Telégrafos; está es fundada con el propósito fundamental de reconocer a los empleados de los departamentos mencionados la pensión de jubilación, auxilios por muerte, invalidez, enfermedad, marcha y cesantía.

1.2 ¿Cuál es su Historia?

En 1960 por medio del decreto 2661 del 21 de noviembre del mismo año pasa a llamarse Caja de Previsión Social de Comunicacionesahora se encargara de atender las prestaciones sociales de los trabajadores del Ministerio de Comunicaciones, del Servicio de Giros y Especies Postales, de la Empresa Nacional de Telecomunicaciones y de la misma Caja[1]. Bajo el decreto 3267 del 20 de diciembre de 1963 se declara que la caja además de prestar servicios a las instituciones antes mencionadas se encargara de prestar el servicio alInstituto Nacional de Radio y Televisión.

Con el nacimiento de la Ley 100 de 1993, también se dará lugar a la creación del Régimen Contributivo y el Plan Obligatorio de Salud; con esta nueva legislación y mediante la Resolución 0845 del 14 de noviembre de 1995 la Superintendencia Nacional de Salud le hace entrega a CAPRECOM del certificado de funcionamiento como empresa promotora de salud(E.P.S), con el propósito de constituir un orden tanto para la prestación del Plan Obligatorio de Salud de los afiliados al régimen contributivo, esta institución será también la primera Administradora del Régimen Subsidiado (A.R.S).

En el año 1996 con la Ley 314 la naturaleza jurídica de CAPRECOM sufre una nueva transformación, pasando de un establecimiento de carácter público a una EmpresaIndustrial y Comercial del Estado de Orden Nacional. En 1999 por medio del decreto 1128 esta organización se independiza del Ministerio de Comunicaciones y se vincula al Ministerio del Trabajo y Seguridad Social, con la fusión de ministerios en el 2003 y con el decreto 205 quedó vinculada al Ministerio de la Protección Social.

1.3. ¿Cuál es la importancia de la cultura y el clima organizacional enCAPRECOM?

La importancia de la cultura y el clima organizacional radica en que de esta depende, el buen funcionamiento de la empresa y el crecimiento de quienes laboran en ella. A pesar de la importancia de estos temas al interior de las instituciones para el caso de CAPRECOM no se encontraron estudios por parte de la empresa expuestos al público, no tampoco estudios de tipo académico que muestrenel comportamiento de las variables que influyen sobre el clima organizacional de la institución; sin embargo la empresa ha procurado realizar procesos que promuevan la calidad, el sentido de pertenencia y el crecimiento de sus empleados; todo esto como consecuencia de periodos difíciles por los que ha tenido que atravesar a la sombra del lastre de muchas instituciones públicas, la corrupción....