Coaching

Caratula

2. INTRODUCCION

Las empresas en la actualidad necesitan profesionales competentes con iniciativa y creatividad, capaces de afrontar los cambios constantes de un mundo globalizado que busca estar a la vanguardia de la tecnología, no sin antes dejar atrás el Recurso Humano, que es el recurso más importante de una organización, el cual trabaja coordinadamente en equipo con el finde alcanzar los objetivos y metas propuestas dentro de la empresa. Así mismo de éstos equipos de trabajo surgen los líderes dispuestos a retomar el papel protagónico para continuar con el logro permanente de los objetivos organizacionales, quienes deben ser motivados constantemente, para que no pierdan de vista la visión de la empresa y se dejen formar por aquellos profesionales expertos en lamateria, ya que la mejor manera de formarlos es bajo la guía de un profesional experimentado, a lo cual nosotros llamaremos Mentor o “Mentoring”. Además cabe destacar que tomaremos en cuenta el coaching, que es un proceso formativo liderado por un coach que pretende mejorar el rendimiento de un individuo, con el propósito de alcanzar el objetivo de ambos.
Con el desarrollo de estas técnicas, sefacilita la exploración de las necesidades, motivaciones, deseos, habilidades e ideas del aprendiz, para ayudarle a llevarlas a la práctica, las cuales le permitirán a que él aprenda a pensar por sí mismo y a dar a conocer sus respuestas a las situaciones que pueda enfrentar en la vida profesional como personal.

3. CONTENIDO
2. INTRODUCCION 2
4. OBJETIVOS 4
5. ALCANCE Y LIMITACIONES 66. DESARROLLO DE INVESTIGACIÒN 7
6.1 MARCO TEORICO CONCEPTUAL 7
COACHING 9
DEFINICION DE COACH 9
FUNCIONES DEL COACH 10
CONDUCTA DEL COACH 11
COACHING 12
DEFINICION DE COACHING 12
HISTORIA DEL COACHING 14
TIPOS DE COACHING 15
CARACTERISTICAS DEL COACHING 15
ELEMENTOS DEL COACHING 16
FUNCION DEL COACHING 17
PROCESO DEL COACHING 17
PRINCIPIOS DEL COACHING 18
ELINSTRUMENTO DEL COACHING 18
IMPORTANCIA DEL COACHING EN LAS EMPRESAS 19
OBJETIVOS GLOBALES DEL COACHING 20
APLICACIONES CLAVES DEL COACHING EMPRESARIAL. 21
TECNICAS DEL COACHING EMPRESARIAL. 22
CUESTIONES A EXAMINAR CON EL COACHING EMPRESARIAL PARA EL LIDERAZGO. 24
PLAN GENERAL DEL MODELO DEL COACHING EMPRESARIAL 26
DESARROLLO Y APLICACIÓN DEL PLAN GENERAL DEL COACHING EMPRESARIAL ENLA INSTITUCIÒN FINANCIERA BANCO CITIBANK EL SALVADOR. 27
BIBLIOGRAFIA 39

4. OBJETIVOS

4.1 OBJETIVO GENERAL

* Aprender como estudiantes y profesor de la cátedra, la aplicación práctica del coaching y el mentoring, en la vida personal, laboral, y profesional, logrando desarrollar la excelencia en el desempeño y los resultados.

4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

* Conocer cuáles sonlos beneficios de la aplicación práctica en una empresa financiera, los pasos a seguir en el Coaching y el Mentoring.

* Explicar que significa el Coaching y Mentoring y cuáles son las ventajas de tener los conocimientos de ello.

* Identificar las diferencias de ambos términos y su aplicación.

5. ALCANCE Y LIMITACIONES

ALCANCE

* Según lo investigado, descubrimos que laInstitución Bancaria, que hemos tomado como ejemplo de la aplicación del Coaching y el Mentoring, les ha permitido un desarrollo extraordinario en cuanto a sus ventas, ya que tienen un personal capacitado y altamente calificado, logrando con ello paso a paso, la “pasión por vender”, demostrando su liderazgo en el desempeño de sus funciones mercadológicas.

LIMITACIONES

* No todas lasempresas saben que aplican el coach y mentoring dentro de sus procesos y si lo aplican, pero no lo han definido de esa forma.
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* No fue fácil obtener la información de los procesos del Banco, por la confidencialidad con que se manejan los procesos de la empresa a divulgar o dar a conocer ésta información tan importante para ésta.
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* La Institución investigada se encuentra en una...