Coaching

COACHING.

DEFINICION DE COACHING
Coaching (que procede del verbo inglés to coach, entrenar) es un método que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, comprende también un estilo de liderazgo, una forma particular de seleccionar gente o crear grupos de personas en desarrollo. Con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades específicas.En los negocios, el coaching es una forma sistemática de adiestramiento en el trabajo, provisto por un profesional externo, un compañero de trabajo o por el supervisor de la persona.

QUE ES UN COACH
Es un líder que promueve la unidad del equipo, sin preferencias individuales y consolida la relación dentro del equipo para potencializar la suma de los talentos individuales.

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Losvalores del coach son:
Competencia Humana: Se refiere a que los coaches creen en personas:
• Con deseo de ser competentes y obteniendo la ayuda necesaria harán lo posible para ser más competentes aun.
• Brindar la oportunidad al personal para demostrar su competencia en forma continua.
Desempeño Superior: Se refiere a el:
• Liderazgo por control no es práctico.
• Un desempeñooptimo es el resultado del compromiso de los individuos y los equipos para desempeñarse lo mejor que les permiten sus habilidades.
• Su visión de las personas que conforman el equipo de trabajo es de:
o Comprensión del trabajo realizado y su importancia.
o Competencia para desempeñar los trabajos, actividades, tareas, etc., asignadas.
o Apreciar el trabajo de losintegrantes.
o Existencia de un reto favorable.
o Oportunidad de mejorar al cometer errores.
Características del coach:
Las características citadas por Hendricks Et al 1996, son:
1. CLARIDAD: En la comunicación.
2. APOYO: Aportar al equipo la ayuda que necesita, bien sea información, materiales, consejos o simplemente comprensión.
3. CONSTRUCCIÓN DE CONFIANZA:Permite que las personas de su equipo sepan que usted cree en ellas y en lo que hacen.
4. MUTUALIDAD: Compartir una visión clara de las metas comunes mediante la explicación precisa de ellas.
5. PERSPECTIVA: Significa comprender el punto de vista de los subordinados. Realizar preguntas para involucrarse con las personas, que revelen la realidad de los miembros del equipo.
6. RIESGO: Espermitir que los miembros del equipo sepan que lo errores no van a ser castigados con el despido, siempre y cuando todo el mundo aprenda de ellos.
7. PACIENCIA: Siempre que sea posible deben evitarse respuestas "viscerales", ya que pueden minar la confianza de su equipo en su habilidad para pensar y reaccionar.
8. CONFIDENCIALIDAD: Dar confidencialidad a la información individual recolectada,es la base de la confianza y por ende, de su credibilidad como líder.
9. RESPETO: Implica la actitud percibida en el supervisor o gerente, hacia los individuos que el guía.
Modelos útiles en el proceso de comunicación:
1. CONCRETA: El coach utiliza un lenguaje que va al grano y anima a la persona a ser específica. Haciendo énfasis en los aspectos objetivos y descriptivos del desempeño.2. INTERACTIVA: Es el intercambio de información, se intercambian ideas con el total involucramiento de ambas partes.
3. RESPONSABILIDAD COMPARTIDA: Todos los participantes comparten la responsabilidad de lograr que la conversación sea lo mas útil posible y por la mejora del desempeño que sigue a la conversación.
4. FORMA ESPECIFICA: Determinada por dos factores primordiales:
•La meta de la conversación esta claramente definida
• El flujo de la conversación implica una primera fase en la cual se amplia la información, para luego focalizarla en aspectos específicos en la medida en que los participantes logran la meta pautada al inicio de la conversación.
5. RESPETO: El líder que utiliza este modelo comunica en todo momento su respeto por la persona que recibe...