Competencias

Competencias: se definió en los 70s por David McClelland y Richard E. Boyaztis.
CONOCIMIENTO: Información aprendida y que se refiere a una determinada área.
HABILIDAD: Aplicación práctica de unconocimiento para realizar una tarea y así obtener un resultado.
COMPETENCIA: Conjunto características INTRINSECAS del individuo, que se demuestran por comportamientos y que están relacionadas con undesempeño
superior o exitoso en el trabajo
La gestión de recursos humanos basada en competencias y alineada con la estrategia de la CIA produce un 30% Retorno.
Satisfacción del cliente, retribuciónligada a la estrategia de negocio, Fomenta la innovación/creatividad, permite comunicar objetivos organizativos,
permite vincular competencias organizativas a la gestión retributiva y de personas.COMPETENCIA

ES Comportamientos, acciones, conductas (Observables y objetivas) Lo que hace y/o dice
NO ES Pensamientos, creencias y principios (NO Observables y subjetivas) Lo que se piensa/creeTIPOS DE COMPETENCIAS (de base de pirámide a punta)
 TÉCNICA: dependen del segmento tecnológico de la organización y son las referentes a habilidades específicas implicadas en una determinada áreatécnica o función específica.
 PUESTO: Vinculadas a las responsabilidades y funciones del puesto
 FAMILIA PUESTOS: Vinculadas a las responsabilidades y funciones de un GRUPO de puestos con losmismos factores en relación a competencias.
 COORPORATIVAS: Vinculadas a la estrategia y los valores corporativos y compartido por todos los puestos.
Layout de una competencia tiene:
TÍTULO
Definiciónbreve
INDICADORES de comportamiento con ≠ Niveles (Negativo-Sobresaliente) Observables y distinguibles (OBJETIVO)
Como se pueden Identificar competencias:
1. Entrevista de Incidentes críticos: V Fiable, preciso y sin sesgos
D  Tiempo y coste, Necesaria Experiencia, No viable en muchos puestos
2. Paneles de expertos: V  Rápida y eficiente, número de personas
 Integrar GC en todas...