Comportamiento de compra

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  • Publicado : 8 de diciembre de 2010
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TEMA 2: La influencia de la cultura, la estratificación social y los estilos de vida
sobre el consumidor.
1.-La cultura y su influencia sobre los consumidores: dimensiones, concepto, y
aspectoscaracterísticos de la cultura.
2.-El valor del consumo en las culturas occidentales.
3.-Los estratos sociales y el comportamiento del consumidor: concepto,
características y procedimientos demedición.
4.-Los estilos de vida

TEMA 3: La influencia de los grupos sobre el comportamiento del consumidor. La familia
1.-Los grupos: concepto, características y tipos de grupos
2.-La influencia de lafamilia en las decisiones de compra
3.-Tipos de decisiones de compra en familia y factores que inciden en el proceso de decisión
familiar.
4.-El ciclo de vida familiar
Objetivos específicos
TEMA4: Factores internos I: motivación, percepción, aprendizaje y memoria del
consumidor
1.-La motivación del consumidor: teorías y conceptos
2.-La percepción del consumidor: etapas del procesoperceptivo
3.-El aprendizaje del consumidor
4.-La memoria y su papel en el aprendizaje del consumidor
TEMA 5: Las actitudes del consumidor
1.-Concepto y características de las actitudes
2.-Naturaleza delas actitudes: modelo de los tres componentes
3.-Factores que inhiben la relación entre actitudes y comportamiento de compra.
4.-Persuasión y cambio de actitudes
TEMA 7: El proceso de decisión enel consumidor: la etapa de precompra
1.-El proceso de decisión del consumidor
2.-El reconocimiento del problema: concepto y factores influyentes
3.-La búsqueda de información: concepto, tipos,dimensiones y factores determinantes del
proceso de búsqueda.
4.-La evaluación de la información: los criterios de evaluación y las estrategias o reglas de
decisión
Objetivos específicos
TEMA 8: Elproceso de decisión en el consumidor: la etapa de compra y los procesos
postcompra
1.-La decisión de compra
2.-Aspectos generales de la elección de marca
3.-La elección del establecimiento....
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