Comportamiento del consumidor
Páginas: 34 (8262 palabras)
Publicado: 7 de diciembre de 2010
Capitulo# 5
Personalidad y Comportamiento del Consumidor
Algunos teóricos prefieren ver la personalidad como un todo unificado, en tanto que otros se enfocan en rangos específicos. La amplia variación en los puntos de vida hace difícil llegar a una sola definición. Sin embargo, proponemos que la personalidad se define como: aquellas características psicológicas internas que determinan yreflejan la forma en que un individuo responde a su ambiente.
El énfasis en esta definición está en las características internas aquellas cualidades, atributos, rasgos, factores y gestos, característicos que distinguen a un ser humano de otros.
La Naturaleza de la Personalidad
En el estudio de la personalidad se identifica tres características que distintivas que revisten importanciafundamental: La Personalidad
Refleja las diferencias individuales: puesto que las características internas que constituyen la personalidad de un individuo son una combinación única de factores, no existen dos seres humanos exactamente iguales. No obstante, muchas personas llegan a parecerse en términos de una sola característica de la personalidad, pero no así en relación con los demásindividuos.
Individuos altos en etnocentrismo del consumidor (es decir, la voluntad para aceptar un producto de manufactura extranjera)
Individuos bajos en etnocentrismo del consumidor (es decir, el temor al rechazo o comprar un producto de manufactura extranjera)
La personalidad es un concepto útil porque nos permite clasificar a los consumidores en diferentes grupos con base enuno o incluso varios rasgos.
Es consistente y duradera si bien los mercadologos no son capaces de modificar las personalidades de los individuos para ajustarlos a sus productos, si conocen las características de la personalidad que influyen en las respuestas específicas de los consumidores, pueden intentar invocar los rasgos inherentes relevantes en su grupo de consumidores meta.Aun cuando la personalidad de los consumidores sea consistente esta suele variar debido a los diversos factores psicológicos, socioculturales, ambientales y situacionales que afectan el comportamiento.
Teorías de la Personalidad
1. Teoría Freudiana: esta teoría de Sigmund Freud es uno de los pilares de la psicología moderna. Esta teoría se construyó sobre la premisa de que lasnecesidades o los impulsos biológicos, son la clave para la motivación y la personalidad humana. Freud construyó está teoría en base a las necesidades o los impulsos inconsistentes, especialmente los impulsos sexuales y otros impulsos biológico son la clave para la motivación y la personalidad humana. Freud constituyó su teoría en base en los recuerdos que tenían sus pacientes acerca de lasexperiencias vividas en la niñez temprana, en el análisis de los sueños y en la naturaleza específica de sus problemas de adaptación mental y física que conocía al atender a sus pacientes.
2. Teoría Freudiana y personalidad del producto: los investigadores que aplican la teoría psicoanalítica freudiana al estudio de la personalidad del consumidor consideran que los impulsos humanos son fundamentalesinconsistentes y que en gran manera los consumidores no se dan cuenta de los verdaderos motivos por los cuales deciden lo que van a comprar.
3. Teoría Neofreudiana de la Personalidad: algunos colegas de Freud no estuvieron de acuerdo con su afirmación de que la naturaleza de la personalidad es primordialmente instintiva y sexual. En cambio estos, neufrodianos creían que las relacionessociales son fundamentalmente para la formación y el desarrollo de la personalidad.
Karen Honey propuso una clasificación de los individuos en tres categorías de personalidad:
• Los individuos complacientes: son quienes tienden a acercarse a los demás (quieren ser amados, deseados y apreciados)
• Los individuos agresivos: son quienes se mueven en dirección contraria a los demás...
Personalidad y Comportamiento del Consumidor
Algunos teóricos prefieren ver la personalidad como un todo unificado, en tanto que otros se enfocan en rangos específicos. La amplia variación en los puntos de vida hace difícil llegar a una sola definición. Sin embargo, proponemos que la personalidad se define como: aquellas características psicológicas internas que determinan yreflejan la forma en que un individuo responde a su ambiente.
El énfasis en esta definición está en las características internas aquellas cualidades, atributos, rasgos, factores y gestos, característicos que distinguen a un ser humano de otros.
La Naturaleza de la Personalidad
En el estudio de la personalidad se identifica tres características que distintivas que revisten importanciafundamental: La Personalidad
Refleja las diferencias individuales: puesto que las características internas que constituyen la personalidad de un individuo son una combinación única de factores, no existen dos seres humanos exactamente iguales. No obstante, muchas personas llegan a parecerse en términos de una sola característica de la personalidad, pero no así en relación con los demásindividuos.
Individuos altos en etnocentrismo del consumidor (es decir, la voluntad para aceptar un producto de manufactura extranjera)
Individuos bajos en etnocentrismo del consumidor (es decir, el temor al rechazo o comprar un producto de manufactura extranjera)
La personalidad es un concepto útil porque nos permite clasificar a los consumidores en diferentes grupos con base enuno o incluso varios rasgos.
Es consistente y duradera si bien los mercadologos no son capaces de modificar las personalidades de los individuos para ajustarlos a sus productos, si conocen las características de la personalidad que influyen en las respuestas específicas de los consumidores, pueden intentar invocar los rasgos inherentes relevantes en su grupo de consumidores meta.Aun cuando la personalidad de los consumidores sea consistente esta suele variar debido a los diversos factores psicológicos, socioculturales, ambientales y situacionales que afectan el comportamiento.
Teorías de la Personalidad
1. Teoría Freudiana: esta teoría de Sigmund Freud es uno de los pilares de la psicología moderna. Esta teoría se construyó sobre la premisa de que lasnecesidades o los impulsos biológicos, son la clave para la motivación y la personalidad humana. Freud construyó está teoría en base a las necesidades o los impulsos inconsistentes, especialmente los impulsos sexuales y otros impulsos biológico son la clave para la motivación y la personalidad humana. Freud constituyó su teoría en base en los recuerdos que tenían sus pacientes acerca de lasexperiencias vividas en la niñez temprana, en el análisis de los sueños y en la naturaleza específica de sus problemas de adaptación mental y física que conocía al atender a sus pacientes.
2. Teoría Freudiana y personalidad del producto: los investigadores que aplican la teoría psicoanalítica freudiana al estudio de la personalidad del consumidor consideran que los impulsos humanos son fundamentalesinconsistentes y que en gran manera los consumidores no se dan cuenta de los verdaderos motivos por los cuales deciden lo que van a comprar.
3. Teoría Neofreudiana de la Personalidad: algunos colegas de Freud no estuvieron de acuerdo con su afirmación de que la naturaleza de la personalidad es primordialmente instintiva y sexual. En cambio estos, neufrodianos creían que las relacionessociales son fundamentalmente para la formación y el desarrollo de la personalidad.
Karen Honey propuso una clasificación de los individuos en tres categorías de personalidad:
• Los individuos complacientes: son quienes tienden a acercarse a los demás (quieren ser amados, deseados y apreciados)
• Los individuos agresivos: son quienes se mueven en dirección contraria a los demás...
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