Comportamiento Del Consumidor

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE GUADALAJARA

Comportamiento de Compra

Jorge Roberto Guzmán Vargas
No. Registro: 2392895
Grupo: LMRC-1010

FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA
Profesor: MC. Karla ConsueloCastro Jiménez
Fecha de Entrega: 
22/Octubre/2012

Da Franco (restaurante)
¿En qué restaurante me gustaría comer?

RECONOCIMIENTO DE NECESIDADES
* Mi necesidad principal es comer algo bueno* Me gusta la comida italiana
* Disfruto de una comida elaborada y artesanal
BUSQUEDA DE INFORMACIÓN
Fuentes personales:
* El restaurante es del papá de una buena amiga
* El chef(dueño) me preparo una pizza deliciosa para mi cumpleaños
Fuentes comerciales:
* Fui a una degustación de comida italiana donde participó el restaurante
* Folletos con información del servicio adomicilio del restaurante
Fuentes públicas:
* Me metí a la página de Facebook del restaurante y tenía buenas recomendaciones
Experiencia propia:
* Conocer el restaurante
* Escuchar losbuenos comentarios de los clientes satisfechos

EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS
Atributos del producto:
Es de una persona de confianza, cocina muy bien, el lugar es agradable, el tipo de comida es demi gusto.
Grado de importancia:
Lo que más disfruto cuando cómo es que la comida sepa a trabajo, en el sentido de que no sepa a plástico o conservadores, me importa mucho la higiene y el modo en quese trata al cliente.
Creencias de marca:
El buen sazón que se le conoce al chef, los reconocimientos que tiene mundialmente.
Satisfacción total con el producto:
Lo que más quiero es tener unabuena experiencia de trato al cliente, una comida que me haga querer regresar y una digestión que no me haga arrepentirme de la deliciosa comida que disfrute.
Procedimientos de evaluación:
Aparte de queel dueño es un gran amigo, me gusta mucho la comida italiana y de ahí deslinda mi platillo favorito, la pizza a la leña sin dejar de lado que en ese restaurante esta la mejor pizza a la leña que he...