Comunicación Asertiva

Tec. Prevención de Riesgos
ZC0202. Sección 281
La Serena

COMUNICACIÓN ASERTIVA







ÍNDICE

CONTENIDO | PÁGINAS |
Introducción | 3 |
1.1 ComunicaciónAsertivaDefinición | 4 |
1.2 Comportamiento Asertivo Verbal | 5 |
1.3 Comportamiento Asertivo no Verbal | 5 |
1.4 Principios de la Asertividad | 6 |
1.5 Ventajas de la Comunicación Asertiva | 7 |
1.6Tipos de Comportamiento en la Comunicación : asertivo pasivo y agresivo | 8,9,10 |
1.7 Te Falta Asertividad si…. | 10 |
Frase Sobre Comunicación Asertiva | 11 |
Conclusión | 12 |
Bibliografia |13 |

INTRODUCCIÓN

Primero que todo, debemos tener claro lo que es la comunicación, que a grandes rasgos, es el proceso más importante en la interacción del ser humano y saber la definición de asertividad, como una forma de comunicación sin que se vean amenazados nuestros derechos como los de otras personas.

Es así como daremos información sobre de cómo es el comportamiento asertivo cuandose expresa de forma verbal y no verbal, ya que no solo usamos el habla como medio de comunicación sino, también nuestro cuerpo.

Entenderemos a su vez que la Comunicación Asertiva se rige bajo principios, de los cuales daremos a conocer cinco de ellos, que son los más relevantes. Nos referiremos a las ventajas que conlleva seguir una comunicación asertiva y

Clasificaremos en tres tipos laforma de comunicación que tenemos en nuestro diario vivir (asertiva, pasiva, agresiva) y que no siempre son las mejores. Ya que si no se dice lo que se piensa la persona se frustra o al contrario si se dice de manera inadecuada lo que uno quiere comunicar podemos perjudicar al resto.

Para terminar mostraremos una frase de Sharon Anthony Bower, que hace sentido a la comunicación asertiva, quela resume en unas cuantas palabras, y lo que uno puede llegar a ocasionar en otra persona.

1.1
COMUNICACIÓN ASERTIVA

Comunicación.

Es el intercambio de ideas, sentimientos y experiencias que han ido moldeando las actitudes, conocimientos, sentimientos y conducta ante la vida.

En el Trabajo la comunicación también constituye el proceso más importante. La relación de trabajo en últimainstancia es una relación de comunicación con personas.

Emisor: persona que emite el mensaje o información.
Receptor: persona o personas que reciben el mensaje.
Mensaje: información que transmite lo que se quiere decir.
Canal: Medio o vía utilizado para transmitir el mensaje.
Código: Conjunto de signos y reglas necesarios para la elaboración del mensaje tanto el emisor como el receptor hande conocer estas reglas de codificación y descodificación

Asertividad.
Defender los derechos propios respetando los de los demás expresando lo que se cree, piensa y siente de manera directa, clara y en un momento oportuno.

1.2 Comportamiento Asertivo Verbal

Es un tipo de habilidad social, es el comportamiento adecuado donde se puede expresar lo que se siente, piensa, cree o senecesita, sin ofender a los otros, abriendo posibilidades de diálogo y amistad con los demás.

1.3 Comportamiento Asertivo No Verbal

Los comportamientos sociales involucran también Comportamientos no verbales.
(Contacto visual, las muestras de afecto, la fluidez verbal, el tono de voz, la postura, la vestimenta, la capacidad de respuesta, la disposición para reconocer otros puntos de vista, etc.1.4
PRINCIPIOS DE LA ASERTIVIDAD

Respeto por los demás y por uno mismo:
Tratar a los otros con respeto es simplemente considerar sus derechos humanos básicos, que no es el tener condescendencia para no cuestionar lo que otros piensan o hacen.

Ser directo:
Significa comunicar sentimientos, creencias y necesidades directamente y en forma clara.

Ser honesto:
La honestidad significa...