Comunicaciion y rrpp institucionales

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INFORME
COMUNICACIÓN Y RELACIONES PÚBLICAS INSTITUCIONALES

Nombre: Carolina Lara S.
Profesor: Iván Chavarría

Diagnóstico Comunicacional

Prestigiosa empresa del rubro alimenticio presentauna baja notable en las ventas de sus productos más antiguos, esto debido a la poca innovación y débil agresividad para enfrentar a la competencia.
El producto estrella ha bajado considerablemente lasventas, por lo cual se ha dañado enormemente la imagen, tanto del producto como de la empresa en general.

Dimensión Estratégica
Se trabajará en la planeación a mediano plazo, tomando en cuenta lacelebración del centenario que se realizará en 1 año y medio más.

Plan de Relaciones Públicas:
Mapa de Públicos
Conocer a los distintos públicos de la organización es el primer peldaño de unaescalera que permite llegar hasta su puerta, para poder tener una comunicación directa y eficiente con ellos.



Empresa
Público actual o fiel: (clientes)
Públicopotencial: (posibles clientes)
Público fugado: (clientes que se fueron)
Público directo o interno: (empleados)
Público externo: (Cliente indeciso, refractario o cautivo, proveedores)Público mixto (accionistas y distribuidores)

Objetivo General del programa

Lo principal es posicionar la imagen de lamarca en el mercado, dándole una imagen fresca, dinámica y activa. A través de la conciliación con los públicos, para entrar en la atmósfera en la que se desea crecer nuevamente y retomar el lugar quetenia la empresa mediante de su producto estrella.

Objetivos específicos del programa

* Potenciar las características del producto ya establecidas, dándole frescura y autenticidad, lograndoequiparar a la competencia.
* Lograr alcanzar la mayor cantidad de públicos, basándose en la confianza credibilidad e innovación.
* Conciliar a los públicos fugados retomando su confianza,...
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