Comunicacion asertiva

Páginas: 4 (875 palabras) Publicado: 11 de febrero de 2011
COMUNICACIÓN

La palabra comunicación viene del latín communis, común, de aquí se deriva que el comunicador desee establecer una comunidad de información con otro receptor.
Existen diferentesconceptualizaciones del término comunicación, los resumiremos de forma sencilla y diremos que es la transmisión de información y entendimiento mediante el uso de símbolos comunes. Estos símbolos comunespueden ser verbales o no verbales.

CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN
• En ella se debe utilizar palabras y gestos apropiados a lo que queremos transmitir.
• Se exteriorizan sentimientospositivos (amor, respeto, sinceridad, simpatía, consideración, estimación, etc).
• En la comunicación se responde con sentimientos y actitudes positivas, en forma serena y adulta, aun cuando los mensajesvengan cargados de sentimientos y actitudes negativas.
• Se emiten ideas claras, concisas y convincente; en forma oportuna y sin interferencias de ruidos físicos prejuicios psicológicos.OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN
Aristóteles definió el estudio de la comunicación retórica como la búsqueda de "todos los medios de persuasión que tenemos a nuestro alcance". Analizó las posibilidades de losdemás propósitos que puede tener un orador; sin embargo, dejó muy claramente asentado que la meta principal de la comunicación es la persuasión, es decir, el intento que hace el orador de llevar a losdemás a tener su mismo punto de vista.

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
El Emisor
Es la fuente de la información, es quien va a exteriorizar la comunicación, por lo que deben tenerse en cuenta lossiguientes detalles:
• Presentará el contenido informativo lo más apegado a la realidad.
• El mensaje será transmitido con la mayor exactitud, claridad y sencillez.

El Mensaje
Una vezestablecido el primer elemento de la comunicación, conviene definir con precisión lo que se tiene que decir; conocerlo a fondo, tan completamente que se esté en posibilidad de transmitir la misma idea con...
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