Comunicacion interna
Páginas: 10 (2459 palabras)
Publicado: 2 de julio de 2010
MISION, VISION, VALORES ……… …2 1
Escribir el título del capítulo (nivel 2) 5 1
Escribir el título del capítulo (nivel 3) 6 1
PRESENTACION 1
MISION, VISION, VALORES ……… …2
Escribir el título del capítulo (nivel 3) 3
MISION, VISION, VALORES 4
Escribir el título del capítulo (nivel 2) 5
Escribir el título del capítulo (nivel 3) 6
1.PRESENTACION 3
2. MISION, VISION, VALORES 43. JUSTIFICACION 5
4. LA COMUNICACIÓN INTERNA 6
a. Objetivos y Ventajas 6
b. Flujos de Comunicación 6
5. LA COMUNICACIÓN INTERNA EN RICAS CREPES. 7
1.Antecedentes 7
2.Canales de Comunicación interna en Ricas Crepes 8
3. Canales Definitivos de Comunicación Interna en Ricas Crepes 9
6. OBJETIVOS 12
a.A quién se lo vamos a comunicar 12
b. Objetivo general 12
7.IMPLEMENTACIÓN(estrategia de difusión) 13
8. REVISION 14
1. PRESENTACION
La Comunicación interna es una herramienta estratégica clave y un elemento de gestión que contribuye, por un lado a fomentar la integración, motivación y desarrollo personal de los profesionales; y por otro a crear un conocimiento y credibilidad de la empresa en el mercado.
Es decir, la Comunicación interna va a facilitar que elequipo humano, verdadero valor de la empresa y artífice de los resultados, se sienta a gusto e integrado dentro de la organización y esto solo es posible si el trabajador esta informado, conoce su misión, visión, sus valores, su estrategia, se sienten parte de ella y por tanto, están dispuestos a implicarse.
La Comunicación tratará de reducir la incertidumbre y a prevenir circunstancias nodeseadas, como el conocido y nada apreciado rumor, elemento muy peligroso dentro del entramado empresarial.
Por ello transmitir mensajes corporativos, informar de lo que ocurre dentro de Ricas Crepes, motivar y establecer una línea de comunicación efectiva entre la dirección de la empresa y los diferentes puntos de venta son algunos de los elementos que se persigue con este plan de comunicacióninterna, que pretende además definir los canales de comunicación interna existentes mejorando su uso.
Por último expresar el deseo de una alta colaboración de todo el equipo, profesionales, colaboradores, empleados, dirección, para que entiendan este plan de comunicación, lo asuman y se involucren.
José Luis Torres Martínez
Director Comunicación y Marketing
2. MISION,VISION, VALORES
Nuestra empresa, RICAS CREPES, es una empresa joven, dinámica, con mucha fe en lo que realiza; líder en su sector. Nuestra visión trata de despertar afecto y sentido de pertenencia en todos sus clientes, empleados y colaboradores.
RICAS CREPES tiene la misión de despertar admiración en cada cliente por servir arte con amor y alegría a precios razonables.
Nuestros valores son:• Calidad y presentación de cada uno de nuestros productos y constante evolución.
• Preocupación por la calidad de vida de nuestra gente
• Compromiso social con la comunidad
• Compromiso de ser cada día mejores en todo, y defensa de nuestros valores y cultura organizacional.
• Cautivar clientes por la calidad del servicio y de nuestra gente
•Racionalidad de nuestros precios
• Nuestra imagen adquirida por la arquitectura y ambiente de nuestros locales.
NUESTRA MISION por tanto:”Garantizar un servicio de calidad, con productos innovadores y realizados con la mejor materia prima, a unos precios razonables”.
3. JUSTIFICACION
Este comunicado quiere felicitar primeramente a todos y cada uno de los miembros que forman partede Ricas Crepes por su colaboración y esfuerzo en mantener nuestra empresa dentro del gusto y preferencia del consumidor. Como todo el mundo sabe, al día de hoy Ricas Crepes esta frente a una importante oportunidad de crecimiento, la cual es imprescindible aprovechar para evitar perder a nuestros consumidores.
Por lo tanto, mi primera actividad fue visitar cada una de las sucursales que...
Escribir el título del capítulo (nivel 2) 5 1
Escribir el título del capítulo (nivel 3) 6 1
PRESENTACION 1
MISION, VISION, VALORES ……… …2
Escribir el título del capítulo (nivel 3) 3
MISION, VISION, VALORES 4
Escribir el título del capítulo (nivel 2) 5
Escribir el título del capítulo (nivel 3) 6
1.PRESENTACION 3
2. MISION, VISION, VALORES 43. JUSTIFICACION 5
4. LA COMUNICACIÓN INTERNA 6
a. Objetivos y Ventajas 6
b. Flujos de Comunicación 6
5. LA COMUNICACIÓN INTERNA EN RICAS CREPES. 7
1.Antecedentes 7
2.Canales de Comunicación interna en Ricas Crepes 8
3. Canales Definitivos de Comunicación Interna en Ricas Crepes 9
6. OBJETIVOS 12
a.A quién se lo vamos a comunicar 12
b. Objetivo general 12
7.IMPLEMENTACIÓN(estrategia de difusión) 13
8. REVISION 14
1. PRESENTACION
La Comunicación interna es una herramienta estratégica clave y un elemento de gestión que contribuye, por un lado a fomentar la integración, motivación y desarrollo personal de los profesionales; y por otro a crear un conocimiento y credibilidad de la empresa en el mercado.
Es decir, la Comunicación interna va a facilitar que elequipo humano, verdadero valor de la empresa y artífice de los resultados, se sienta a gusto e integrado dentro de la organización y esto solo es posible si el trabajador esta informado, conoce su misión, visión, sus valores, su estrategia, se sienten parte de ella y por tanto, están dispuestos a implicarse.
La Comunicación tratará de reducir la incertidumbre y a prevenir circunstancias nodeseadas, como el conocido y nada apreciado rumor, elemento muy peligroso dentro del entramado empresarial.
Por ello transmitir mensajes corporativos, informar de lo que ocurre dentro de Ricas Crepes, motivar y establecer una línea de comunicación efectiva entre la dirección de la empresa y los diferentes puntos de venta son algunos de los elementos que se persigue con este plan de comunicacióninterna, que pretende además definir los canales de comunicación interna existentes mejorando su uso.
Por último expresar el deseo de una alta colaboración de todo el equipo, profesionales, colaboradores, empleados, dirección, para que entiendan este plan de comunicación, lo asuman y se involucren.
José Luis Torres Martínez
Director Comunicación y Marketing
2. MISION,VISION, VALORES
Nuestra empresa, RICAS CREPES, es una empresa joven, dinámica, con mucha fe en lo que realiza; líder en su sector. Nuestra visión trata de despertar afecto y sentido de pertenencia en todos sus clientes, empleados y colaboradores.
RICAS CREPES tiene la misión de despertar admiración en cada cliente por servir arte con amor y alegría a precios razonables.
Nuestros valores son:• Calidad y presentación de cada uno de nuestros productos y constante evolución.
• Preocupación por la calidad de vida de nuestra gente
• Compromiso social con la comunidad
• Compromiso de ser cada día mejores en todo, y defensa de nuestros valores y cultura organizacional.
• Cautivar clientes por la calidad del servicio y de nuestra gente
•Racionalidad de nuestros precios
• Nuestra imagen adquirida por la arquitectura y ambiente de nuestros locales.
NUESTRA MISION por tanto:”Garantizar un servicio de calidad, con productos innovadores y realizados con la mejor materia prima, a unos precios razonables”.
3. JUSTIFICACION
Este comunicado quiere felicitar primeramente a todos y cada uno de los miembros que forman partede Ricas Crepes por su colaboración y esfuerzo en mantener nuestra empresa dentro del gusto y preferencia del consumidor. Como todo el mundo sabe, al día de hoy Ricas Crepes esta frente a una importante oportunidad de crecimiento, la cual es imprescindible aprovechar para evitar perder a nuestros consumidores.
Por lo tanto, mi primera actividad fue visitar cada una de las sucursales que...
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