Comunicacion organizacional

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Departamento de Ciencias Económico-Administrativas.

Lic. En Administración.

Materia:
Comunicación Organizacional.
Comunicación-org-itt@hotmail.com
Grupo ADT-0414

Profesor:
MCA Artemio Lara Chávez.
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Tarea:
Comunicación organizacional.
Segunda Unidad.

Presenta:
Galindo Cristian

“Por una Juventud Integrada al Desarrollo de México”

Tijuana, Baja California a29 de Septiembre del 2010

“2. Comunicación organizacional”.
2.1Concepto y campo de la comunicación organizacional.
La comunicación organizacional se considera por lo general como un proceso que ocurre entre los miembros de una colectividad social. Al ser un proceso, la comunicación dentro de las organizaciones consiste en una actividad dinámica, en cierta forma en constante flujo, pero quemantiene grado de identificación de estructura. No obstante se debe considerar que esta estructura no es estática sino cambiante, y que se ajusta de acuerdo con el desarrollo de la organización. Por lo tanto, la comunicación en las organizaciones se considera como un proceso que se lleva acabo dentro de un sistema determinado de actividades interrelacionadas. Finalmente la comunicación entre losmiembros de una organización implica la creación, intercambio (recepción y envío), proceso y almacenamiento de mensajes.
Existen dos tipos de organizaciones:
• Organización formal: es la organización basada en una división del trabajo racional, en la diferenciación e integración de los participantes. Es generalmente aprobada por la dirección y comunicada a todos a través de manuales deorganización, de descripción de cargos, de organigramas, de reglas y procedimientos, etc.
• Organización informal: es la organización que emerge espontánea y naturalmente entre las personas que ocupan posiciones en la organización formal. Surge a partir de las relaciones e interacciones impuestas por la organización formal para el desempeño de cargos.

2.2 Comunicación formal e informal.
Lacomunicación formal es aquella que se efectúa y transmite por canales concebidos para que sea recibida por un público y que responda a unos objetivos o pretensiones. Sirve para llevar a cabo una mayor eficacia organizativa.
Así mismo, cuando hablamos de flujos de comunicación, nos referimos a los procesos de comunicación que se llevan a cabo al interior de la organización de acuerdo a la estructuraformal (organigrama) y éstos pueden ser de la siguiente manera:
a. Descendente: Teniendo como funciones principales, las de coordinar, informar, motivar y controlar.
b. Ascendente: Dentro de sus funciones se encuentra la de comprobar la recepción del mensaje, evaluar, informar y sugerir.
c. Horizontal: (Hay autores que le llaman lateral). Aquí la función primordial es la deintercambio, coordinación y apoyo entre el personal de la misma posición jerárquica.

En cualquier organización o grupo, la comunicación tiene cuatro funciones centrales:
• Controlar: La comunicación controla la conducta de los miembros de varias maneras. Las organizaciones tienen jerarquías de autoridad y lineamientos formales que deben seguir los empleados.
• Motivar: La comunicación alienta lamotivación porque les aclara a los empleados qué deben hacer, cómo lo están haciendo y qué pueden hacer para mejorar un rendimiento deficiente.
• Expresar emociones: La comunicación que ocurre en el grupo es un mecanismo fundamental que permite a sus miembros manifestar sus frustraciones y sentimientos de satisfacción. Por consiguiente, la comunicación se convierte en una puerta de expresiónemocional de sentimientos y de realización de las necesidades sociales.
• Informar: Se refiere al papel que desempeña cuando facilita decisiones. Ya que, mediante la transmisión de datos para identificar y evaluar las posibles opciones, proporciona la información que necesitan las personas y los grupos para tomar decisiones.

Comunicación informal fluye dentro de la organización sin canales...
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