Conflicto en grupos de trabajo

CONFLICTO EN LOS GRUPOS DE TRABAJO DENTRO DE LAS EMPRESAS

Contesta a las siguientes preguntas, en base a 2 autores. Cabe mencionar que cada respuesta llevará al menos 2 bibliografías.

a)¿Qué es el conflicto en los grupos de trabajo?

Concepto | Autor | Bibliografía |
No todos pueden pensar igual y surgen antagonismos y disensiones, los participantes toman posiciones deganar-Perder y de competencias y lucha. | Carlos Bonilla | Relaciones publicas |
Intereses contrapuestos de grupos de trabajo dentro de la organización. | Pizzolante Italo | El poder de la comunicación interna|

b) Clases de conflicto que se pueden encontrar dentro de los grupos de trabajo:

Concepto | Autor | Bibliografía |
Conflicto funcionalConflicto disfuncional | Carlos Bonilla | Relacionespublicas |
Dificultad para alcanzar acuerdos.Niveles de ambición | Pizzolante Italo | El poder de la comunicación estratégica |

c) Menciona algunas de las causas que generan los conflictos enlos grupos:

Concepto | Autor | Bibliografía |
Interdependencia laboralDiferentes objetivosDiferencias de percepción | Carlos Bonilla | Relaciones publicas |
InterdependenciacombinadaInterdependencia reciprocaRecursos limitados | Joan Elías | Más allá de la comunicación interna |

Contesta en base a tu opinión y experiencia:

1. ¿Cómo afectan los conflictos en el rendimiento yfuncionamiento de los grupos dentro de las empresas? Las metas trazadas se ven interferidas en su realización ya que no la comunicación que es base para la culminación de los objetivos no estafuncionando eficazmente.

2. ¿Cómo se pueden resolver dichos conflictos?
Se debe seguir un modelo de comunicación que sea flexible pero que al misma vez deje claro los patrones a seguir para alcanzarlas metas, es decir siempre anteponer los intereses de la empresa a las opiniones personales y para esto primero todos los miembros del grupo deben tener presente cuales son estos de eso dependerá...