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Unión del Cuatro, a 14 de Septiembre del 2010.

Sr. Francisco Javier Jiménez Trujillo
Gerente General
Agua Más Real, S.A. de C.V.

Me dirijo a usted con el debido respeto, para informar losiguiente: De antemano se que debo de cumplir con ciertas obligaciones, pero creo que es necesario crear un “Manual de Operaciones” debido a que, todos debemos regirnos en base a normas y procedimientos,los cuales nos ayuden a desempeñar nuestras labores con más eficiencia.

Por tal motivo me permito enviarle los documentos anexos para su revisión, los cuales quizás ya se encuentren en ejecuciónen la empresa, pero es necesario hacer saber al personal a mi cargo, para generar en ellos conciencia de su trabajo y lograr una mejor disposición y voluntad en las labores de cada día. Así comofavorecer la disciplina, misma que nos ayudará a crecer como empresa.

Así como es necesaria la calidad en el área de producción, es conveniente también tomar en cuenta la calidad para el área deservicios (ventas) la cual nos compete en Bodega Santa Fe.

El “Manual de Operaciones“ que propongo deberá contener lo siguiente:

- Entrevista.
- Día de prueba (clasificación y selección depersonal)
- Política de Calidad, Misión Visión y Valores de la Empresa.
- Contrato Individual de trabajo.
- Deberes, Obligaciones, Sanciones y Prestaciones.
- Descripción depuesto.
- Día de venta.
- Capacitación de Ventas.
- Solución a problemas comunes y criterios aplicados.

Envío algunos apartados que se pudieran empezar a ejercer para poder mejorarlossobre la marcha.

Atentamente:

_____________________
Enrique Barragán Rosales
Supervisor de Ventas

Para lograr mejorar aspectos relacionados con el almacén que se realice losiguiente:

-Llenar un formato de “Devolución de envases”, en forma de listado para anotar envases que van recuperando las rutas, en el transcurso de un mes, así como solicitar los contratos al...
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