Cultura organizacional

UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTO TORIBIO DE MOGROVEJO
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

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INFORME DE PRÁCTICAS PRE PROFESIONALES

PERIODO: Desde (02-06-08) Hasta (31-10-08)
EMPRESA: Pronatur E.I.R.L.
Departamento o Sección: Lambayeque
Dirección: Mz. K. Parque Industrial
Ciudad: Chiclayo
Teléfono: 21-9090
Estudiante: Valladolid AntónLitzy Eileen
Código: 051C102430
Profesor Asesor: Eduardo Zárate Castañeda

DICIEMBRE-2009

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ÍNDICE

INTRODUCCIÓN.............................................................................................................4

1. Descripción y Organización de PRONATUR E.I.R.L.................................................6

1.Misión...................................................................................................................6

2. Visión...................................................................................................................6

3. Certificaciones.....................................................................................................6

4. ObjetivosEstratégicos.........................................................................................7

5. Posicionamiento de la empresa...........................................................................8

6. Estilo de trabajo...................................................................................................8

7. EstructuraOrganizacional....................................................................................9

8. Sector económico................................................................................................9

9. Principales clientes..............................................................................................9

10. Principalesproductos.........................................................................................10

11. Principales servicios..........................................................................................10

12. Área de influencia..............................................................................................11

13. Procesos de la empresa....................................................................................1114. Infraestructura física..........................................................................................12

2. Descripción de los procesos o procedimientos principales en la empresa.............13

1. Descripción de los procesos en Pronatur E.I.R.L. ............................................13

2. Infraestructuratecnológica.................................................................................18

3. Ejecución del Plan de Trabajo.................................................................................20

1. Descripción del entorno de trabajo. .............................................................20
2. Actividades Formativas de la empresa..............................................................20
3.Función principal del puesto de trabajo. ...........................................................21
4. Competencias y capacidades a desarrollar.......................................................21

4. Definición del Problema y Propuesta de Solución..................................................22
1. Definición delProblema.....................................................................................22
2. Propuesta de solución: Código de conducta ética y empresarial......................23

CONCLUSIONES..........................................................................................................31
BIBLIOGRAFÍA..............................................................................................................32...