Definiciones de marketing

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 6 (1441 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 26 de junio de 2009
Leer documento completo
Vista previa del texto
TEMA No. 1: EL MARKETING MODERNO Y SU AMBIENTE.

Objetivo:

Identificar las diferentes maneras en las que el Marketing se desarrolla y el papel que éste desempeña en nuestras vidas y el entorno.


CONCEPTOS BASICOS DE MERCADOTECNIA.

NECESIDADES:

Estado en el cual se siente la privación de algunos satisfactores básicos.
Estado de insatisfacción que siente un ser humano, yforman parte integral de la biología y de la condición humana.

CLASES DE NECESIDADES HUMANAS:

Necesidades fisiológicas: alimentación, sed, abrigo, seguridad, calor, sueño.
Necesidades sociales: pertenencia, influencia, estimación o afecto.
Necesidades individuales: conocimientos, aprendizaje, desenvolvimiento.

TIPOS DE NECESIDADES (de los consumidores):

Necesidades que se manifiestan:Deseo de un automóvil económico.
Necesidades reales: Quiere un automóvil cuyos costos de operación sean bajos, no su precio inicial.
Necesidades que no se manifiestan: Él espera que el distribuidor le ofrezca un buen servicio.
Necesidades secretas: Desea que sus amigos lo consideren un consumidor
sagaz y con un claro conocimiento de los precios.

DESEOS:
Las formas que adoptan lasnecesidades humanas, de acuerdo con la cultura y la personalidad de cada individuo.

Ej. De un norteamericano y dominicano: La necesidad de alimento produce un deseo (antojo) de un “Hamburger” o “plátano con salami”.

LOS DESEOS CONSISTEN EN: “Anhelar los satisfactores específicos para estas necesidades profundas”.

DEMANDAS:

Los seres humanos tienen deseos ilimitados, pero sus demandas orecursos son limitados, por eso los consumidores tratan de escoger productos que les den la mayor satisfacción por su dinero.

LAS DEMANDAS CONSISTEN EN: “Desear los productos específicos que están respaldados por la capacidad y la voluntad de adquirirlos”.

Los Mercadólogos influyen en la demanda haciendo que los productos resulten atractivos, accesibles y disponibles con facilidad alconsumidor hacia el cual van dirigidos”.

PRODUCTOS:
“Cualquier cosa que se ofrece en un mercado para la atención, adquisición, uso o consumo, capaz de satisfacer una necesidad o un deseo de un consumidor”.

PRODUCTO: “todo aquello que puede ofrecerse para satisfacer una necesidad o deseo”.

Los productos físicos (bienes o productos tangibles), son en realidad vehículos
que proporcionanservicios.
Los servicios son administrados por otros vehículos (personas, lugares, actividades, organizaciones o ideas).
Objeto Físico: medio en que se aloja un Servicio.
Vendemos, más que las características del producto, los Beneficios inherentes a los productos físicos.

PRODUCTO ≈ Ofertas ≈ Satisfactores ≈ Recursos.

INTERCAMBIO:
El acto de obtener un producto deseado, ofreciendo algo acambio.

Maneras de Obtener los Productos deseados:
Autoproducción.
Coacción.
Mendicidad.
Intercambio.
Condiciones para que pueda realizarse el intercambio:
Dos partes o más.
Cada parte posea algo de valor para la otra.
Cada parte sea capaz de comunicarse y hacer entrega.
Libertad para aceptar o rechazar la oferta.
Considerar apropiado o deseable negociar con la otra parte.
ElIntercambio es un proceso de generación de valor

VALOR:
“Estimación que hace el consumidor de la capacidad total dl producto para satisfacer las necesidades”.

“La relación de los beneficios percibidos del producto con el precio y otros costos incurridos (costos conexos)”.

Beneficios potenciales del producto:
Calidad
Imagen
Comodidad de compra
Costos conexos:
Tiempo dedicado a comprar elproducto,
Tiempo y combustible (transporte) necesarios para ir al sitio de la compra,
Tiempo y trabajo para armar o instalar el producto.

DETERMINACION DEL VALOR AGREGADO PARA EL CONSUMIDOR

PRECIO: “Relación que indica la cantidad de dinero necesaria para adquirir una cantidad dada de Bienes o Servicios”.

TRANSACCIONES: Un intercambio de valores entre dos partes, es la unidad de...
tracking img