Departamento de mervcadotecnia

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PLAN DE TRABAJO PARA EL

DEPARTAMENTO DE MERCADOTECNIA

Enrique Garza Cantú



INTRODUCCIÓN


El presente Plan de Trabajo, sólo pretende documentar una propuesta informal que, gracias a la experiencia del Autor, se estima pudiera considerarse de Interés para el desarrollo del Área de Mercadotecnia de la empresa, aún sin conocer todos aquellos detalles internos quepudieran aportar importante información para la elaboración de dicho Plan; por lo tanto, es necesario que éste, se tome sólo como una aplicación de técnicas y conocimientos derivados de la experiencia en este campo.

Enrique Garza Cantú

Monterrey, N.L.

PLAN DE TRABAJO Depto. De MERCADOTECNIA

El Plan de Trabajo del Depto. De Mercadotecnia se concentra en 3 grandesCapítulos:

1) Publicidad 2) Plan Estratégico 3) Inteligencia de Mercado

A continuación se describe brevemente cada uno:

1.- Publicidad:

El objetivo de este capítulo, es el de dar a conocer al Mercado a nuestra Empresa y los Servicios que se manejan, mediante un Plan Organizado, Dirigido y Congruente con los Objetivos planteados por la Dirección, involucrando en ello el reforzamiento de unaImagen Moderna, Dinámica y que denote Calidad, Confianza, Precios Justos y Servicio; todo ello dirigido al último Consumidor y al Detallista.

Este Capítulo contempla la creación de un Plan Publicitario haciendo énfasis en los siguientes puntos:

a.- Posicionamiento de la Imagen de la Empresa.
b.- Manual de Campañas Publicitarias.
c.- Plan Anual de Publicidad (Medios, etc.)

2.- PlanEstratégico:

El Plan Estratégico tiene como objetivo el organizar y optimizar los recursos de la Empresa concentrando sus requerimientos y encaminándolos al cumplimiento satisfactorio de los presupuestos, mediante la Creación, Ejecución y Control de las Estrategias surgidas de un Análisis Mercadológico de diferentes Áreas.

En este proceso, participan diferentes Áreas de la Compañía coordinadaspor Mercadotecnia, quien es la que establece la Normatividad y lleva a cabo las exposiciones de todas las fases de dicho Plan.
Posteriormente, unificados los criterios, se presentan las Estrategias y Planes de Acción a la Dirección para su Evaluación, Ajustes y Aprobación.

Una vez satisfechos estos puntos, se aplica en campo y se presentan periódicamente Avances y Resultados.
Entre lasEstrategias más importantes estarían las siguientes:

a) Mantenimiento e incremento del margen de utilidad.
b) Obtención de una Mayor Participación en el Mercado actual.
c) Incursión en nuevos Mercados.
d) Mayor conocimiento del Mercado.
e) Programas de Capacitación a Ventas.
f) Determinación de Puntos Óptimos para la Instalación de Cedis.
g) Creación y Monitoreo de Nuevos Productos.
h)Evaluación y Crecimiento de los Canales de Distribución.
g) etc.

3) Inteligencia de Mercado:

Esta se refiere al proceso de obtención de información que se requiere para soportar las Estrategias y el Planteamiento de los Presupuestos y Proyecciones posteriores.

En este Capítulo, se requiere del establecimiento de Programas Específicos tendientes a la búsqueda y análisis de información deMercado, tanto por personal de la empresa como por Empresas externas.
En dicho Programa se incluyen los siguientes puntos importantes:

a) Estudio de Participación en el Mercado y Análisis de Competencia.
b) Análisis de precios en los diferentes Canales de Distribución y Zonas.
c) Estudio de Calidad en el Servicio.
d) Detección de necesidades para la Comercialización de NuevosProductos.
e) Evaluación de Puntos Óptimos de Venta. (Análisis de Distribuidores)
f) Estudio de Imagen.
g) Estudio de Rentabilidad de Publicidad, Promociones, etc.
h) Etc.

ANEXOS

En estos ANEXOS, se presentan con una mayor amplitud, los Esquemas de los Capítulos antes descritos, indicando los Puntos importantes que contienen cada uno.



1) PUBLICIDAD

POSICIONAMIENTO...
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