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Obtención Requisitos
Técnicas
Bibliografía

Obtención de requisitos
Gestión de Sistemas Informatizados

Curso 2011/2012

Gestión de Sistemas Informatizados

Obtención de requisitos

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Técnicas
Bibliografía

Outline
1

Obtención Requisitos
Introducción
Problemas a abordar
Metodología

2

Técnicas
Introducción
Entrevistas
Desarrollo ConjuntoBrainstorming

3

Bibliografía
Referencias
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Introducción
Problemas a abordar
Metodología

Introducción

Nunca debe perderse de vista porqué se desarrolla el
software: para satisfacer necesidades reales, para
resolver problemas reales. La única forma de resolver
las necesidadesreales es comunicarse con aquellos
que tienen dichas necesidades. El cliente o usuario es
la persona más importante involucrada en el proyecto
Alan Davis

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Introducción
Problemas a abordar
Metodología

Obtención de requisitos

Se necesita cierta información:
Dominio delproblema para comprender a los
clientes/usuarios.
Conocer el sistema actual con sus aspectos positivos y
negativos.
Identificar las necesidades de los clientes y usuarios, y
sus expectativas.

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Introducción
Problemas a abordar
Metodología

Proceso de Obtención de Información:Entrevista

La mayoría de información se obtiene por medio de la
entrevista.
Es necesario poseer conocimientos técnicos, pero
requiere más capacidades sociales y sicológicas.
No sólo para negociar, si no para entender.

Existen problemas asociados por su naturaleza.

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IntroducciónProblemas a abordar
Metodología

Problema de Comunicación

Descripción Distinta cultura (sentido amplio, profesional).
Intereses distintos.
Conflictos personales (por grupo, personales
lo impiden directamente).
Enfoque Alguien en contacto con dicha cultura.
Experiencia.
Empatía, ponerse en el lugar del otro.

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Técnicas
Bibliografía

Introducción
Problemas a abordar
Metodología

Limitaciones cognitivas

Descripción No conocer el dominio del problema.
Hacer suposiciones sobre el problema.
Que se hagan suposiciones sobre aspectos
técnicos.
Enfoque Las mismas que el caso anterior.
No tener preguntar.
Tener un enfoque didáctico.

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Introducción
Problemas a abordar
Metodología

Conducta humana
Descripción Conflictos y ambigüedades en los roles de los
participantes.
Pasividad en la entrevista por cada parte.
Temor a quedarse sin trabajo, aprender de
cero.
Enfoque Dejar claro el motivo de la entrevista y su
resultado.
Preparar las entrevistas, yanticipar el tema
de cada una.
Vender su mayor comodidad (incluso el
interfaz).
Indicar nuevas funcionalidades.
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Bibliografía

Introducción
Problemas a abordar
Metodología

Técnicos
Descripción Complejidad del dominio del problema para
plasmarlo.
Cuanto más se estudia, mayores requisitos.Múltiples fuentes de requisitos,
contradictorias o poco claras.
Enfoque Avanzar poco a poco.
Abordar primero requisitos más
importantes/condicionantes.
Mostrar contradicciones, dudas.
Caso final: guiarse por jerarquía (¿interfaz?).

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Problemas a abordar
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