Deteccion De Necesidades De Capacitacion

Tesis:
La determinación de necesidades de capacitación es indispensable para el mejoramiento de cada organización
ARGUMENTALE
A1: Es un proceso para conocer las carencias en cuanto a conocimientos, habilidades y actitudes que el personal requiere cumplir para desempeñarse efectivamente en su puesto de trabajo.
A2: La DNC es el proceso orientado a la estructuración y desarrollo, de planes yprogramas para el establecimiento y fortalecimientos de conocimientos, habilidades o actitudes en los participantes de una organización, con la finalidad de contribuir en el logro de los objetivos corporativos y personales.
A3: La capacitación es una inversión que la empresa realiza en el recurso humano, si la empresa invierte en los recursos materiales porque no hacerlo en lo humano,consideremos que si el factor humano ninguna empresa podría llevar su producción.
A4: ¿CUÁNDO HACER UN DNC?
La atención hacia un DNC puede derivar de:
• Problemas en la organización
• Desviaciones en la productividad
• Cambios culturales, en Políticas, Métodos o Técnicas
• Baja o Alta de personal
• Cambios de función o de puesto
• Solicitudes del personal
• A su vez, las circunstancias que imponenun DNC, pueden ser:
• Pasadas. - Experiencias que han demostrado ser problemáticas y que hacen evidente el desarrollo del proceso de capacitación.
• Presentes.- Las que se reflejan en el momento en que se efectúa el DNC.
• Futuras.- Prevención que la organización identifica dentro de los procesos de transformación y que implica cambios a corto, mediano y largo plazo.
A5: ¿CUÁLES SON LAS FASESDE ACCIÓN QUE DERIVAN EN UN DNC?
• Establecimiento de la Situación Ideal (SI)
• Descripción de la situación real (SR)
• Registro de información
A6: Estrategias para el trabajo participativo
A6.1: Conferencia de búsqueda
Alcanzar una dimensión más concreta del problema o caso a analizar y generar opciones novedosas que permitan entablar relaciones más estrechas.
A6.2: KJ o TKJ
Obtener unaaproximación científica y sistemática de información que oriente la solución de problemas.
A6.3: Cuestionario
Obtener información, en términos de opinión, sobre un asunto o tema determinado
A6.4: Escala estimativa de actitudes
Medir las actitudes de la población involucrada en la situación problema o caso y las tendencias de opinión que ésta tiene.
A6.5: Entrevista
En la medida en quetengamos más claridad de lo que necesitan nuestros clientes potenciales.
A7: La selección de los métodos o técnicas para la obtención de información
A7.1: Nivel ocupacional al que se va evaluar: Directivo, gerencial o mandos medios, administrativo, operativo.
A7.2: Número de personas
A7.3: Recursos humanos, temporales, materiales y financieros que se tienen para el estudio.
A8: Requerimientos delpersonal.
• Tiene conocimiento de la información
• Comprende la información
• Utiliza la información
• Es capaz de capacitar a otros sobre el tema que domina
• Contribuye a la ampliación de la información.
A9: Los métodos y técnicas para obtener la información:
• Análisis de tareas por medio de lista de cotejo
• Análisis documental. Expedientes, Manuales de Puesto, función oprocedimientos, o reportes.
• Análisis grupales
• Encuesta
• Escala estimativa de desempeño
• Grupos binarios
• Inventario de habilidades
• Lluvia de ideas
• Phillip´s 66
• Registros observacionales directos
• Conferencia de Búsqueda
• TKJ (Planeación prospectiva)
• Cuestionario de evaluación de conocimientos
• Escala estimativas de actitudes
• Entrevista
A10: ¿QUÉ ELEMENTOSCONTIENE UN DNC?
Un reporte detallado del DNC debe contener:
• Nombre de la organización o empresa
• Título del estudio
• Fecha de elaboración
• Responsable principal y colaboradores en el estudio (con firmas de responsiva)
• Índice o capitulario del documento, con la paginación respectiva
• Introducción. Antecedentes o Estado del Arte que dio motivo al DNC
• Justificación
• Resumen del...