Direcci n estrat gica de Mc Donalds

Dirección estratégica de Mc Donald’s

Mc Donald’s es una cadena de restaurantes de comida rápida. Sus principales productos son las hamburguesas, sándwiches, patatas fritas, menús para el desayuno, refrescos, batidos, helados, postres y recientemente ensaladas y frutas.
En la mayoría de los restaurantes se han incluido distintas áreas con juegos para niños. Atiende aproximadamente 58 millones depersonas al día.

Posición estratégica:
Entorno externo:

Político:
En cada país existe un régimen específico para el establecimiento y regencia de una franquicia.
Mc Donald’s aplica la fuerza político-legal en el cumplimiento de las normas y las leyes, que implica el sistema de análisis y peligros de control críticos en todos sus restaurantes, sistema que también exige a todos sus proveedores.McDonald's está sometida también a todas las leyes de Sanidad para mantener unos niveles mínimos de calidad en sus productos al igual que cualquier otra empresa de comidas.
Además sus trabajadores han de estar sometidos a las leyes que rigen el Estatuto de los Trabajadores de cada país, y sometido a cualquier otra ley y precepto que le afecta de manera indirecta o directa debido a su actividad.Social:
El nivel de riqueza de la sociedad es menor por la falta de ingresos.
El estilo de vida es cada vez más acelerado, favoreciendo el sector de la comida rápida.
Grandes movimientos migratorios.
Cambiantes estilos de vida.


Ambiental:
McDonald´s tiene una frase que dice: “Menos es más” cuando se trata del cuidado ambiental, menos energía, menos emisiones y menos basura. En los negocios decomida McDonald´s buscan reducir el impacto ambiental no solo porque es bueno para el planeta, sino porque también es bueno para las finanzas a largo plazo. Buscan usar y gastar menos a través de estas tres áreas:
1. Manejo sustentable de empaques y residuos.
2. Conservación de energía.
3. Diseño de restaurantes verdes.

Tecnológico:
Aplica tecnología en cuanto a métodos de producción, transporte,manipulación, y servicio logrando la plena satisfacción del cliente

Cultural:
Mc Donald’s desarrolla su actividad en casi todas las partes del mundo, ha sabido en todo momento implantar su filosofía operativa en todas las regiones del mundo y su publicidad aparece en todos los hogares del mundo. A pesar de su aparente rigidez operativa existe la conciencia de Mc Donald’s de adaptarse a cada país,a cada región, cada comunidad con productos nacionales y ofreciendo, aparte del menú base, comida adaptada a los gustos de la comunidad.


Capacidad estratégica:
Estrategia orientada a precios bajos.
Estrategia orientada a la diferenciación.
Estrategia orientada a la relación calidad-precio, o estrategia hibrida.
Estrategias destinadas al fracaso.

Expectativas:

Fortalezas y debilidades:FORTALEZAS
DEBILDIADES
121 países y crecimiento internacional acelerado.
Porcentaje en ventas aumenta internacionalmente.
Capacitación de los empleados en la universidad de la hamburguesa.
Amplia e invasiva publicidad.
Fuerte posicionamiento de la marca.
Rentabilidad
Infraestructura.
Rapidez en el servicio de la comida rápida con el sistema "ready-to-eat" ("listo para comer"). Este sistema proporcionala comida caliente en su punto exacto de cocción, en tan solo 60 segundos.
Clausura de sus propios locales cuando estos no cumplen con los estándares de calidad establecidos.
Alta rotación de personal.
Pérdida del control de sus franquicias.
Baja satisfacción del cliente.
Menú basado principalmente los alimentos dañinos para la salud.


Intereses particulares de los skateholders:

Empleados: losempleados son grupos de interés internos, ya que laboran dentro de la empresa y tienen in interés en todo lo que se ejecuta dentro de ella. Los empleados a menudo tienen reuniones de personal con los gerentes para hablar de lo que ellos piensan que va bien o no tan bien, es por eso que los empleados influyen en como pueden ser cambiados ciertos procesos.

Clientes: cada cliente que compra a...