Direccion empresarial

El nuevo estilo de Dirección Empresarial “Estilo MATRIX” para liderar un mundo de cambio producido por un crecimiento complejo “Bailando con zorros, búhos, mulos y corderos” Por Antonio Vilches 2 Febrero de 2010 “Estilo MATRIX” para liderar un mundo de cambio producido por un crecimiento complejo El crecimiento de los mercados es cada vez más complejo y esto crea nuevas amenazas y oportunidadespara las empresas. Las dos causas principales de esta complejidad son, por una parte, los profundos cambios que está creado la evolución de la tecnología, que se reflejan en aspectos como la revolución digital, los nuevos escenarios del transporte y la logística, y las nuevas técnicas de producción. Por otra parte la globalización, reflejada hoy, en el alto crecimiento económico y de competenciaen precios de las economías y mercados de los denominados países BRIC, Brasil, Rusia, India y China y mañana, en la competencia directa de los productos de estas economías. Todo lo anterior está provocando la proliferación de segmentos de clientes en 1 + 3 tipos de mercados «glocales» que denominamos el modelo “Donuts” tal como se representa en la siguiente figura.

El segmento de PRECIOS + Poruna parte las empresas que orientan sus estrategias hacia el “polo” del mercado de precios más bajos (economías BRIC). Es una estrategia en alza cuyo objetivo es ser el proveedor con el precio más bajo del sector ajustando al máximo los costes. Países BRIC El segmento de PRODUCTOS + Por otra parte las empresas que orientan sus estrategias hacia el «polo» de los mercados de productos líderes, dealto valor añadido, buena imagen de marca y claramente diferenciado. Es también una estrategia en alza cuyo objetivo es ofrecer la combinación de ©Escrito por Antonio Vilches 1

El nuevo estilo de Dirección Empresarial “Estilo MATRIX” para liderar un mundo de cambio producido por un crecimiento complejo “Bailando con zorros, búhos, mulos y corderos” Productos/Servicios/Soluciones máscompetitiva del mercado. Poniendo énfasis en el valor en lugar del precio. El segmento de INTIMIDAD + Dentro de este mismo «polo» de alto valor añadido estaría la diferenciación por INTIMIDAD + o de soluciones a medida para cliente. También una estrategia en alza cuyo objetivo es ofrecer flexibilidad y soluciones a medida de cada necesidad del cliente hasta el punto de crear una mutua estrategia dedependencia cliente/proveedor El segmento de OFERTA INDIFERENCIADA Todo lo anterior a expensas del mercado de OFERTA INDIFERENCIADA de productos, servicios y soluciones percibidas por el mercado como más o menos lo mismo basado en una postura clásica. Oferta de productos y servicios sobre un estándar de características y precios medios y en el que su escenario empresarial verá disminuir drásticamentesus oportunidades de supervivencia. Cómo dirigir la empresa para alcanzar el liderazgo para ser percibido como el mejor en los Segmentos “+ Plus” de PRECIO, PRODUCTO e INTIMIDAD La mayor parte de las organizaciones que adoptan estructuras de Dirección Matricial «Matrix» lo hacen para desarrollar una ventaja competitiva y tratar de mejorar sustancialmente sus resultados comerciales. Para unos, latransición de estructuras tradicionales de dirección vertical o jerárquica a estructuras prácticas de dirección matricial no suponen experiencias traumáticas, liberando el proceso una gran la experiencia, pero para otras organizaciones la realidad es totalmente opuesta. Una estructura de dirección Matricial “Matrix”ofrece ventajas significativas sobre estructuras de operativa verticaltradicionales, pero para hacerla funcionar con eficacia los directivos tienen que conocer y utilizar el conjunto de «7 Claves» que expongo a continuación y que suponen habilidades y comportamientos diferentes a los convencionalmente aprendidos y asumidos. Estas 7 Claves son: 1. Autogestión y participación. Que significa que la forma antigua de pensar se relacionaba con que el control viene de una dirección...