Direccion estrategica

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INDICE

INTRODUCCION 2
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA 3
VISIÓN 6
MISION 6
VALORES 7
FILOSOFIA 8
ORGANIGRAMA DE NUESTRA TIENDA “SORINA” 9
DESCRIPCION DE PUESTOS 10
NUMERO DE EMPLEADOS DE LA EMPRESA 11
GIRO DE LA EMPRESA 11
CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA. 11
ANALISIS DEL ENTORNO CON LOS FACTORES PEST 12
ANALISIS DE LAS 5 FUERZAS 13
MATRIZ FODA 15
ESTRATEGIA DE NEGOCIOS 16
ESTRATEGIABASADA EN PRECIOS 17
ESTRATEGIA DE DIFERENCIACION 17
COMUNICACIÓN DENTRO DE LA EMPRESA 19
LIDERAZGO DENTRO DE LA EMPRESA Y SI APLICAN EL COACHING EN ALGUNA AREA (Ventas, MKT, etc.) 19
MOTIVACION DENTRO DE LA EMPRESA 19
APLICACIÓN DEL OUTSOURCING EN LA EMPRESA 20
BENCHMARKING 20
CONCLUSION 21
BIBLIOGRAFIA 22

INTRODUCCION

En este trabajo está hecho con la finalidad de tener un mejorconocimiento del contenido de una empresa referente a los métodos que se utilizan para mantenerse como empresa competitiva, analizando distintos puntos que cualquier empresa necesita para llevar a cabo una buena administración y dirección de todo lo referente a su empresa y de la necesidad de tener ciertas características para poder estar al nivel de otras empresas líderes en el mercado; en estecaso la cadena de supermercados Soriana S.A. de C.V. En el cual se presentara los antecedentes de la empresa, desde como comenzaron hasta lo que conocemos ahora como una empresa líder en su rama, su misión y visión que son obligatorios que una empresa tenga para saber lo que son y lo que quieren conseguir en el mercado en el que se colocan, los valores los cuales son fundamentales para alcanzarobjetivos o metas, también presentamos el organigrama y la descripción de sus puestos. A que se dedica la empresa, un análisis de sus 5 fuerzas competitivas y de cómo están preparados para su competencia, su Matriz Foda, para saber cuáles son sus oportunidades, fortalezas, debilidades y amenazas , que estrategias utilizan para sus precios, así como lo que hace diferente a la empresa soriana frente aotras, que tipo de comunicación hay dentro de la empresa para sus empleados, la manera de motivar al personal para exhortarlos a conseguir los planes de la empresa, la aplicación del benchmarking para estar al parejo con sus diversas competencias, además nos damos cuentas de cuáles son sus prioridades, por que buscan la calidad en sus productos y servicios. También se presentan un análisis delentorno político, social, económico y tecnológico.

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

Soriana es una empresa comercial, cuyos fundadores son los hermanos don francisco y don Armando Martínez Borque, iniciando su negocio en los años 30, como una tienda de telas, posteriormente la transformaron en tienda de venta de telas al mayoreo, hasta la creación del primer“sorianita”, esto en la ciudad de Torreón Coahuila.

Los orígenes de Soriana se remontan al año 1905 en la ciudad de Torreón Coahuila, cuando don Pascual Borque estableció un negocio llamado La Soriana, dedicado a la venta de telas a través de un mostrador. Poco a poco el negocio fue creciendo y en 1920 ya vendía telas, ropa y novedades como perfumería y artículos para el hogar entre otros.

En losaños treinta, cuando los fundadores de la empresa don Armando y don Francisco Martín Borque se integran al negocio familiar, La Soriana comercializaba mercancía al mayoreo, cubriendo la Comarca Lagunera y gran parte de la sierra de Chihuahua y Sonora.

En los años 50, ya bajo la dirección de don Armando y don Francisco, comienzan a darse importantes cambios en la estrategia de negocios, uno delos más relevantes fue impulsar la venta de menudeo al introducir el sistema de venta de autoservicio en 1958.

La apertura del primer gran centro comercial de autoservicio Soriana Centro en noviembre de 1968, en la ciudad de Torreón, Coahuila, es el evento que marca el inicio formal de lo que hoy conocemos como Organización Soriana. Por sus dimensiones y la variedad de productos que...
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