Dirección de equipos autoadministrados

DIRECCIÓN DE EQUIPOS AUTOADMINISTRADOS

Desde sus inicios el hombre ha estado integrado en equipos, los cuales, en muchos de los casos, no cuentan con una estructura definida y sus integrantes ni si quiera tienen conocimiento que se encuentran en uno. Sin embargo, con el paso del tiempo las organizaciones han sabido distinguir que el trabajo en equipo le trae más beneficios que el trabajoindividual así que, debido a eso la administración moderna se ha enfocado a dirigir los equipos, entre los que se encuentran los equipos autoadministrados, que si la organización los sabe aprovechar, podría convertirse en su arma competitiva.

Algunos de los equipos autoadministrados pueden ser: autodirigidos, de automantenimiento y autorregulado. Su origen podría ser la teoría de lossistemas sociotécnicos desarrollados por Eric Trist y sus colegas en Inglaterra. La teoría se enfoca en que “las organizaciones combinan íntimamente a las personas y a la tecnología en formas complejas para producción.”

Los sistemas sociotécnicos, en su momento funcionaron como equipos de diseño seccional, que por lo regular se encargaban de implantar programas de cambio planeados, iniciarprogramas de mejoras y estimular el aprendizaje.

El punto principal de la teoría desarrollada por Eric Trist y sus colegas, es que cuando los miembros del equipo participan en la formulación de las tareas que se van a desarrollar, estos pueden llegarse a sentir más involucrados en el proceso, lo que provocara que se dediquen más a lograr los objetivos establecidos. Ese mismo efecto sebusca en los equipos autoadministrados, ya que son ellos los que establecen las metas que se van a desarrollar, comprometiéndose más a cumplirlas en el tiempo establecido.

Un punto que distingue a los equipos autoadministrados de los demás, es que toman muchas decisiones administrativas, que por lo regular toman los supervisores de primera línea, en este caso no solo toman la decisión, sinoque también asumen la responsabilidad y las consecuencias que eso implica. Otro aspecto, es que los miembros del equipo se comparten o se alternan la responsabilidad del líder, haciéndose todos responsables de las metas u objetivos que establezcan.

Entre las tareas especificas que pueden desarrollar los equipos autoadministrados están: resolver problemas a miembros del equipo, planeacióny programación del trabajo, realización de evaluaciones del desempeño, supervisión y revisión del proceso o producto global, control de inventarios, capacitación y la solución de conflictos, entre otras.

Cuando las organizaciones deciden implementar este tipo de equipos es importante que sepan manejar las interacciones humanas y la transferencia de tecnología e ideas entre el individuo ylos equipos funcionales. Para lograr la productividad de las interacciones humanas se necesita un liderazgo efectivo, la condición de los seguidores, la distribución justa del poder y la preocupación de construir la colaboración entre los participantes.

La diferencia entre los equipos autoadministrados y los tradicionales radica en que los miembros del primer equipo aprenden al mismotiempo a ser seguidores y líderes, a diferencia de los tradicionales en donde existe un líder y los demás son sus seguidores. Otra diferencia es que en lugar de especializarse en una sola cosa, obtienen habilidades multiples, lo cual les permite ser flexible en el desempeño de diversas tareas dentro del equipo. “La naturaleza de los equipos autoadministrados es de delegación de autoridad y deresponsabilidad conjunta, en lugar de delegación de autoridad y responsabilidad individual.”

Entre los beneficios que tienen los equipos autoadministrados se entran los siguientes:
• La toma de decisiones en equipo permite mayores mejoras en la calidad, velocidad e innovación, que en una estructura tradicional se dificultan más.
• Los miembros se involucran más con la misión y visión de la...