Diseño de programas de capacitación

Diseño de Programas de Capacitación

Introducción

Que son las necesidades de capacitación, por necesidades de capacitación se entienden las carencias o deficiencias que posee un trabajador o grupo de ellos, para ejecutar en forma satisfactoria las tareas y responsabilidades que le corresponden en la empresa, así también como las limitaciones o situaciones que se dan en la empresa que afectenel desempeño y pueden solucionarse mediante la capacitación.

Por lo anterior en la actualidad cualquier empresa que busca mantenerse dentro del mercado y crecer, deberá contar con planes y programas de capacitación, pues la elaboración de programas de capacitación adecuados satisface las necesidades de formación en dicha organización, por lo que las características de esta guía nos ayudaran acomprender de una manera básica como se diseñan los programas de capacitación para que los mismos ayuden a subsanar los problemas de desempeño que se presentan en las empresas, ya que contiene los elementos básicos para diseñar un curso de capacitación.

Así pues los propósitos formales e informales de la capacitación y las condiciones administrativas en las que se desarrollará, sirven pararesponder a las demandas organizacionales y las necesidades de los trabajadores, ya que el programa de capacitación es el instrumento que sirve para explicitar los propósitos formales e informales de la capacitación y las condiciones administrativas en las que se desarrollará, tal como lo dice (Fletcher, 2000), “El programa debe responder a las demandas organizacionales y las necesidades de lostrabajadores”.

La capacitación

Un buen plan de capacitación se refiere al conjunto de contenidos seleccionados para el logro de los objetivos organizacionales, por lo que deben ser abordados de acuerdo a su importancia relativa con el tiempo previsto para su aprendizaje, ya que la organización adoptada respecto a su evaluación, la importancia para la posible promoción de los trabajadores,expansión a nuevos mercados o la adquisición de nuevo equipo, es decir que gracias a la capacitación se benefician tanto los trabajadores que adquieren nuevas técnicas o conocimientos que los hace crecer individualmente y la organización se ayudara para alcanzar sus objetivos organizacionales.

Lo anterior nos describe el panorama de lo que será el proceso de capacitación, pues para realizar dichaformulación se efectuará en primer lugar la precisión de las necesidades de aprendizaje, enseguida caracterizar a la persona o al personal y continuación la elaboración del perfil del egresado, para lo cual se deberán cubrir cuatro etapas de manera primordial, estas etapas son:

1. La identificación o establecimiento de los propósitos de la institución, la legislación que sea aplicable al casoy el conjunto de normas, políticas y valores que regirán el proceso.
2. La selección de las necesidades que se atenderán.
3. La jerarquización de las necesidades seleccionadas
4. La cuantificación de dichas necesidades.

Elaboración del plan de capacitación

Antes de comenzar este punto es importante mencionar que las funciones del especialista en capacitación deben estar claras ya queel especialista en capacitación es un experto en aspectos metodológicos y de elaboración curricular, por lo que su responsabilidad es ofrecer un programa técnicamente diseñado y que garantice que la necesidad que lo justifica sea satisfecha, ya que por ejemplo en el caso de quien diseña un programa sobre centrales telefónicas, no es un técnico en centrales telefónicas, por lo que es necesarioasesorarse de los especialistas en la materia que si lo son. Una vez aclarado lo anterior veremos que esta etapa es vital para justificar los cursos o la acción de capacitación que se solicita, con esta etapa se cumple con la detección de necesidades de capacitación, por necesidades de capacitación se entienden las carencias o deficiencias que posee un trabajador o un grupo de ellos, para ejecutar...