Educacion

Trabajo en equipo

*Algunos conceptos clave

Consenso y conflicto

Cuando se trabaja en un proyecto, es ineveitable que surjan desacuerdos, que pueden vivirse como conflictos. Se necesita, por consiguiente, una cierta habilidad para manejar esas diferencias, para tratar de establecer acuerdos.

La existencia de desacuerdos y conflictos no solo es inevitable sino que ademas es logica yesperable. Por otro lado, el conflicto supone la permanencia del interes y el sentido de la responsabilidad, fomenta soluciones nuevas e integradoras y fija la atención sobre las posibles dificultades. Los conflictos nacen del interes: nadie discute por asuntos que no le importan.

Hay quienes creen que el “buen trabajo en equipo” se evidencia en la ausencia de tensiones y no lo ven en su aspectomas importante: un esfuerzo coordinado hacia una tarea comun. Esto implica interpretar incorrectamente el significado del consenso. El consenso debe basarse en cuestiones tecnicas, expresadas en la posibilidad de lograr un resultado comun, y no en afinidades personales.
Para facilitar el establecimiento de acuerdos, es conveniente tener en cuenta algunas cuestiones como estas:

+Crear unterreno comun: Las personas que divergen, ¿Qué tienen en comun? , ¿en que estan de acuerdo?,¿qué quieren conseguir?
Este terreno comun deberia centrarse en el objetivo del proyecto. Esta es una de las razones por las que es necesario no ahorrar esfuerzos por incluir a todos en la definición de las metas, poniendo de relieve la interdependencia para su ejecución.
+Ampliar las zonas de acuerdo: paraello es conveniente prescindir de la actitud de “convencer, cueste lo que costare” y remplazarla por el intercambio y debate constructivo de posturas. El proceso constructivo se facilita cuando: permitimos que cada persona exprese su postura, sin interrumpir; nos tomamos un espacio para las aclaraciones; nos planteamos ¿Cómo podriamos conseguir cada uno de nosotros lo que desea?

+Reunirinformación: una tecnica importante para la resolucion de conflictos consiste en la reunion de mas información sobre aquellos puntos en discusión. Esto ayuda a crear un fundamento adecuado para el dialogo.

+Centrarse en el tema, no en puntos de personalidad y carácter: esto es despersonalizar el conflicto. Cuando nos sentimos atacados personalmente generalmente reaccionamos contraatacando o retirandonos.En el primer caso, el conflicto se torna mas agudo y se reduce la posibilidad de hallar un terreno comun. En el segúndo, se percibira el desentendimiento del problema.

Enfocar la discusión sobre los asuntos, no sobre las personas permite actuar todos contra el problema y no unos contra otros.

Dlegacion y supervisión:

¿Qué diferencia hay entre repartir tareas y delegar?

Dlegar esotorgar autonomia para la resolucion de las tareas, implica tener confianza en la capacidad de las otras personas para resolver y tambien aceptar que el camino elegido por el otro puede ser distinto al que hubieramos escogido nosotros.

Muchas veces nos abruma la cantidad de tareas que tenemos por delante y sentimos que “nadie las puede resolver como nosotros”.
La delegacion en el equipo de trabajopermite desprenderse de algunas de estas treas y confiar su resolucion a los otros. Poder delegar supone no temer la inicitiva y la innovación.

Por otra parte, cuando un miembro del equipo se responsabiliza de alguna tarea, el compromiso que se genera, es diferente.
No es lo mismo ser el responsable de la realización que auxiliar a otro que decide y hace.

La delegacion implica una correctasupervisión. Supervisar una tarea es “mirarla según criterios”. Es importante explicar cuales son los criterios que se utilizaran.

Cuando tenga que supervisar la tarea, como coordinador de un grupo, recuerde que:
.Se supervisa la tarea y no a las personas
.Se supervisa la tarea para reorganizarla, comparando lo realizado con los objetivos prefijados
.Se ayuda a ver lo que esta claro...