Educacion

 UNIVERSIDAD REGIONAL DEL NORTE

CAMPUS CD. JUAREZ.

ENSAYO

La Cultura de la Calidad para la Educación.

Por Ing. Arturo Carrillo Garcia.

IE02815

Materia: Liderazgo Sustentable

Dr. Francisco Arturo Bribiescas.

20 de Agosto de 2010

INTRODUCCION

    Mucho se viene hablando de la importancia y dela necesidad de la Calidad Total en el país y en especial en el sector educativo, a efecto de lograr el ansiado desarrollo. Igualmente en forma reciente se escucha con mayor frecuencia la imperiosa necesidad de una cultura de calidad.
En este respecto se abordara en lo concerniente a la calidad en el sector privado, y su aplicación en el sector educativo, que es donde pocos se han atrevido aincursionar dada la diferencia de que nuestros clientes son estudiantes, seres humanos con sentimientos.
 Algunos especialistas en el tema han dicho su opinión en los resultados de Calidad Total en la educación; en los medios y formas de su tratamiento; pero en el fondo se trata de un proceso permanente que a través de un buen manejo gerencial se agrega valor en sus distintas etapas, con dosfinalidades:
A) Satisfacer al usuario o nuestro cliente que es quien nos va a representar en el futuro en base al aprendizaje.
B)  obtener beneficios permanentes y satisfactorios que nos motiven a seguir en este camino.

    Desde ese punto de vista, puede ser entendida la Calidad Educativa como una estrategia gerencial para que cualquier institución pueda permanecer en el mercadoofreciendo productos y/o servicios de calidad competitiva. En esa misma perspectiva otros afirman que constituye una técnica moderna, que utilizando una serie de herramientas permitirá la actualización y mejora de los productos y servicios que satisfaga al cliente, que en este caso es el estudiante.

DESARROLLO

    Sinembargo, mi apreciación no es tan instrumentalista. La Calidad Total la asumo como una filosofía de actuación o de conducta, que guía el proceso contínuo de evaluación y mejora de los recursos internos (medios) y de los resultados finales (servicios), centrada en el corazón mismo de la cultura de la empresa o institución. Es decir practicada en forma clara y explícita por los participantes de todoslos niveles, con verdadero compromiso y obsesión puesto de manifiesto en las actitudes y comportamientos, rompiendo paradigmas, miedos, ataduras, mitos o miopías. De no tenerse esa cultura no se logrará la Calidad deseada, que en el fondo es demasiado ya que con el solo hecho de manejar los paradigmas educativos es un gran reto a vencer.
    En otras palabras, si no pensamos con calidad yactuamos con calidad, si no sentimos y amamos con calidad nada de lo que hagamos, construyamos o entreguemos será de calidad. Y para pensar, actuar y vivir en calidad, se requiere de una educación, precisamente de calidad, que es la que hemos tratado de aplicar durante muchos años sin éxito debido al poco compromiso de instituciones.
    Me parece muy importante precisar el conceptoanterior, lo cual puede ser muy polémico y controvertido; y me refiero a la poca visión por parte de autoridades que no piensan en este sentido, es decir involucrarse más con el término calidad, es decir hacer bien las cosas.
    Tal vez por ello se habla recientemente, de la necesidad imperiosa de desarrollar una nueva cultura educativa de calidad, para lograr el desarrollo tan ansiado y anheladopor todos.

pero en realidad no es simple trasladar un modelo de calidad a la educación, no es solo transferir herramientas, o metodologías o todo lo necesario para que esta pueda funcionar.
    Precisamente, para tener una Educación de Calidad, es conveniente fomentar una nueva cultura educativa, teniendo presente que no basta darle calidad a la educación, valores.

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