Efectividad del coaching en los procesos de mejora de gestión de empresas.

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2. Reingeniería de procesos: conceptos, enfoques y nuevas aplicaciones










15/03/2013
Profesora: Clara fragoso
Materia: Administración de operaciones

Efectividad del coaching en los procesos de mejora de gestión de empresas.


El coaching es entendido en el contexto empresarial como el proceso interactivo, directo y confidencial mediante el cual un agente, queactúa como entrenador, y una persona (o grupo reducido de personas) busca el camino más eficaz para alcanzar los objetivos fijados, realizando para ello cambios profundos y utilizando sus propios recursos y habilidades.

Ante la escasez de publicaciones que abordan teórica y empíricamente los impactos del coaching en los resultados empresariales, este trabajo intenta aportar evidencia teórica yempírica que permita clarificar este concepto en el ámbito de la gestión de empresas.
Además, a diferencia otros trabajos que se centran en las repercusiones individuales que el coaching genera sobre los individuos en el desarrollo de determinadas capacidades o habilidades; este estudio analiza la influencia de cómo afecta la aplicación de esta técnica a las propias organizaciones, valorando eneste caso si su desarrollo logra incrementar la implantación de cambios claves para el desarrollo empresarial, un aspecto poco estudiado y analizado hasta el momento.
En esa relación el coach dirige y coordina la ejecución de un programa en el que se ofrece al coachee (o grupo de coachees) una vía de crecimiento personal y profesional para que sus estrategias o comportamientos le conduzcan haciael éxito. Para lograrlo, el coachee debe recibir durante el proceso un apoyo individualizado, emocional y práctico dirigido a mejorar su comportamiento, identificar su potencial, prepararlo para asumir nuevas responsabilidades, enfrentarse a situaciones de distinta índole en su actividad diaria y mejorar con todo ello su rendimiento.

Esta tipología de asistencia profesional pone de manifiestola importancia de las relaciones personales, de la interacción directa y de las metodologías relativas al “aprendizaje mediante la práctica” en la formación de directivos, alejándose de la tendencia del uso de las nuevas tecnologías y de la formación a distancia es que el coaching posee peculiaridades que lo diferencian notablemente de las técnicas tradicionales de desarrollo y formación delpersonal.

Por otro lado, el coaching debe adaptarse a las particularidades y necesidades de la empresa en la que se esté siendo implantado.
Así, el coaching, pese a ser un proceso orientado al cambio, está centrado en la situación presente y se desarrolla en un contexto concreto, por lo que requiere ser ubicado y moldeado según el momento, el espacio y las circunstancias donde tiene lugar.Sin embargo, el coaching, posee una característica fundamental: su elevada adaptabilidad y flexibilidad a las circunstancias y necesidades de la empresa, acoplándose a la realidad de la organización y a las características de las personas a instruir.
Este método se aleja de los clásicos sistemas de formación basados en técnicas homogéneas y predeterminadas ya que al adaptarse a la situaciónconcreta de la empresa donde se implanta, se ajusta a las potencialidades individuales y posibles carencias de aquellos que lo reciben.








Reingeniería de procesos: conceptos, enfoques y nuevas aplicaciones


Reingeniería es el concepto actual que se le da a los cambios drásticos que sufre una organización al ser reestructurados sus procesos.
La base de la reingeniería es el servicioal cliente; describe un modelo de negocios, un conjunto correspondientes de técnicas que los ejecutivos y los gerentes tendrán que emplear para reinventar sus compañías, a fin de competir en un mundo nuevo es sumamente importante que el personal con que se cuente este enteramente a la disposición de llevar esa nueva estructura de trabajo.
La mano de obra es la clave del éxito, y sin eso...