el outsourcing
Páginas: 20 (4788 palabras)
Publicado: 18 de abril de 2013
INTRODUCCIÓN
El siglo XX e inicio del siglo XXI se han caracterizado por ser épocas turbulentas en el campo económico y financiero a nivel mundial. Son cíclicos los vaivenes, subibajas, rebotes, etc, de los mercados, bolsas de valores e instituciones financieras, quiebras de bancos, recesiones, impagos, bonanzas, burbujas financieras, etc. Como catalizador de estos fenómenos laglobalización ha jugado un papel importante. Ante esta realidad las empresas, ejecutivos y gestores de negocios han desarrollado nuevas formas de organización para buscar la mayor economía y beneficios posibles que puedan tener las empresas.
Estas tendencias y la creciente competencia llevan a estos gestores a maximizar las ganancias y a mantener un crecimiento constante de sus empresas sin aumentar loscostos y crecientes cargas sociales de los empleados, de ahí se derivó la creación del outsorcing o contratación externa de servicios o procesos en manos de proveedores o suplidores.
El enfoque de este trabajo es netamente cualitativo de investigación de los instrumentos, normativa, jurisprudencia y doctrina del outsorcing en Costa Rica.
Este estudio tiene un alcance principalmenteexploratorio y descriptivo de temas y análisis sobre la contratación del outsorcing, doctrina, jurisprudencia y demás normativa relacionada nacional e internacional.
Para la recolección de la información como fuentes se utilizan datos de la bibliografía existente sobre el tema, leyes y códigos vigentes de esa materia. Esta investigación se estructuró en capítulos.
I. CONCEPTO Y DEFINICION DELOUTSORCING
“Básicamente se trata de una modalidad, según la cual determinadas organizaciones, grupos o personas ajenas a la compañía son contratadas para hacerse cargo de "parte del negocio" o de un servicio puntual dentro de ella. La compañía delega la gerencia y la operación de uno de sus procesos o servicios a un prestador externo (Outsoucer), con el fin de agilizarlo, optimizar su calidad y/oreducir sus costos.” (R. Fernández, www.monografias.com 19.06.10). A este tipo de convenios también se les llama contratos de servicios.
Etimológicamente outsourcing es un término en idioma inglés, cuya traducción es compra o suministro desde el exterior de bienes y/o servicios, “compra afuera”.
Outsourcing es una megatendencia que se está imponiendo en la comunidad empresarial de todo el mundo yconsiste básicamente en la contratación externa de recursos anexos, mientras la organización se dedica exclusivamente a la razón de su negocio.
El Outsourcing hasta hace tiempo era considerado simplemente como un medio para reducir significativamente los costos; sin embargo en los últimos años ha demostrado ser una herramienta útil para el crecimiento de las empresas.
Outsourcing es diferente alas relaciones de negocios y contratación, ya que en éstas últimas el contratista es propietario del proceso y lo controla, es decir, le dice al suplidor qué y cómo quiere que se desempeñen y se fabriquen los productos o servicios comprados por lo que el suplidor no puede variar las instrucciones en ninguna forma. En el caso de Outsourcing el comprador transfiere la propiedad al suplidor, esdecir, no instruye al mismo en como desempeñar una tarea sino que se enfoca en la comunicación de qué resultados quiere y le deja al suplidor el proceso de obtenerlos.
Ejemplos:
Contratación:
Si se contrata una empresa para hacer el servicio de limpieza de una compañía, la empresa que solicita el servicio es quien determina qué tipo de equipos y detergentes (químicos) utilizar para hacerlo, de quéforma, cuántas personas serían necesarias y cuándo se realizaría.
Outsourcing:
En este caso la empresa que requiere del servicio solicita a la compañía proveedora, el servicio de limpieza. Entonces es el suplidor quien determina cuándo y cómo debe realizar la limpieza, cuáles detergentes va a utilizar y cuántas personas se necesitan para ello.
II. ORIGEN HISTORICO
No se puede decir que...
El siglo XX e inicio del siglo XXI se han caracterizado por ser épocas turbulentas en el campo económico y financiero a nivel mundial. Son cíclicos los vaivenes, subibajas, rebotes, etc, de los mercados, bolsas de valores e instituciones financieras, quiebras de bancos, recesiones, impagos, bonanzas, burbujas financieras, etc. Como catalizador de estos fenómenos laglobalización ha jugado un papel importante. Ante esta realidad las empresas, ejecutivos y gestores de negocios han desarrollado nuevas formas de organización para buscar la mayor economía y beneficios posibles que puedan tener las empresas.
Estas tendencias y la creciente competencia llevan a estos gestores a maximizar las ganancias y a mantener un crecimiento constante de sus empresas sin aumentar loscostos y crecientes cargas sociales de los empleados, de ahí se derivó la creación del outsorcing o contratación externa de servicios o procesos en manos de proveedores o suplidores.
El enfoque de este trabajo es netamente cualitativo de investigación de los instrumentos, normativa, jurisprudencia y doctrina del outsorcing en Costa Rica.
Este estudio tiene un alcance principalmenteexploratorio y descriptivo de temas y análisis sobre la contratación del outsorcing, doctrina, jurisprudencia y demás normativa relacionada nacional e internacional.
Para la recolección de la información como fuentes se utilizan datos de la bibliografía existente sobre el tema, leyes y códigos vigentes de esa materia. Esta investigación se estructuró en capítulos.
I. CONCEPTO Y DEFINICION DELOUTSORCING
“Básicamente se trata de una modalidad, según la cual determinadas organizaciones, grupos o personas ajenas a la compañía son contratadas para hacerse cargo de "parte del negocio" o de un servicio puntual dentro de ella. La compañía delega la gerencia y la operación de uno de sus procesos o servicios a un prestador externo (Outsoucer), con el fin de agilizarlo, optimizar su calidad y/oreducir sus costos.” (R. Fernández, www.monografias.com 19.06.10). A este tipo de convenios también se les llama contratos de servicios.
Etimológicamente outsourcing es un término en idioma inglés, cuya traducción es compra o suministro desde el exterior de bienes y/o servicios, “compra afuera”.
Outsourcing es una megatendencia que se está imponiendo en la comunidad empresarial de todo el mundo yconsiste básicamente en la contratación externa de recursos anexos, mientras la organización se dedica exclusivamente a la razón de su negocio.
El Outsourcing hasta hace tiempo era considerado simplemente como un medio para reducir significativamente los costos; sin embargo en los últimos años ha demostrado ser una herramienta útil para el crecimiento de las empresas.
Outsourcing es diferente alas relaciones de negocios y contratación, ya que en éstas últimas el contratista es propietario del proceso y lo controla, es decir, le dice al suplidor qué y cómo quiere que se desempeñen y se fabriquen los productos o servicios comprados por lo que el suplidor no puede variar las instrucciones en ninguna forma. En el caso de Outsourcing el comprador transfiere la propiedad al suplidor, esdecir, no instruye al mismo en como desempeñar una tarea sino que se enfoca en la comunicación de qué resultados quiere y le deja al suplidor el proceso de obtenerlos.
Ejemplos:
Contratación:
Si se contrata una empresa para hacer el servicio de limpieza de una compañía, la empresa que solicita el servicio es quien determina qué tipo de equipos y detergentes (químicos) utilizar para hacerlo, de quéforma, cuántas personas serían necesarias y cuándo se realizaría.
Outsourcing:
En este caso la empresa que requiere del servicio solicita a la compañía proveedora, el servicio de limpieza. Entonces es el suplidor quien determina cuándo y cómo debe realizar la limpieza, cuáles detergentes va a utilizar y cuántas personas se necesitan para ello.
II. ORIGEN HISTORICO
No se puede decir que...
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