Empresa

Páginas: 7 (1634 palabras) Publicado: 1 de marzo de 2013
NOMBRE DE LA EMPRESA:
Baja Extreme
HUBICACCION:
PLAZA SENDERO, CABO SAN LUCAS.
COMO SURGIO LA IDEA DE LA EMPRESA?
La idea de crear esta empresa surge pensando en la comodidad de los clientes, tiendo en cuenta que al estar de vacaciones o con la intención de realizar un viaje algunas veces es algo tedioso ya sea al ir a una agencia de viaje o simplemente navegar en la internet buscandodiferentes paquetes o promociones. Buscamos estar al día con la tecnología e ir de la mano con ella para así poder ofrecer servicios más prácticos y eficientes, utilizando la rapidez y la facilidad que un teléfono inteligente nos puede ofrecer.
TIPO DE AGENCIA:
Tour Operadora: ofrecemos tours, gestión de vuelos entre otros servicios.
SEGMENTO DE MERCADO:
Está enfocado en jóvenes y adultosque justan de viajar en recreación y aventura de edad entre 18 a 45 años.
GASTO PROMEDIO:
El gasto de nuestros clientes puede variar entre 75 y 350 según la actividad.

VALOR AGREGADO
Valor de agregado en nuestra agencia de viajes es el poder de ofrecer nuestros servicios y productos usando la tecnología , en este caso ofreceremos una aplicación pura smatphones compatible con IOS, androide yWindows , de esta manera será mucho más fácil y práctico para nuestros clientes el poder conocer , acceder y comprarnos nuestros productos.

MISION:
Ser una agencia con gran prestigio a nivel nacional , ofreciendo la mejor calidad de servicios y productos para nuestros clientes ofreciendo un producto consistente operado por gente profesional y con sistemas tecnológicos de vanguardia que nospermita ofrecer la más alta satisfacción a nuestros clientes.
VISION:
Ser una empresa líder y sobre saliente por prestar servicios de alta calidad en el mercado turístico , utilizando la tecnología para llegar así a la plena satisfacción y ser de primera opción , agencia para organizar un viaje.
FILOSOFIA:

VALORES:
* LIDERAZGO:
Estará basado en la confianza, en reconocer el valor de cadapersona y lo que cada uno de nuestros empleados puede generar. Estimulamos la participación e intercambio de ideas y puntos de vista. Nuestros líderes estimularan en el área de trabajo un buen ambiente.
* INTEGRIDAD:
Tendremos el compromiso de hacer las cosas bien desde el principio, al ser sinceros con nuestros clientes y transparentes en el manejo de nuestras operaciones, actuando conflexibilidad y trabajando en equipo abordando los trabajos y retos como unidades sinérgicas basándonos en una visión compartida.
* FORTALEZA:
Nuestra fortaleza se basara en nuestro equilibrio de la toma de dediciones y la osadía de la innovación.
* HONESTIDAD:
Estará basado en ser honestos con nosotros mismos y con nuestros clientes al ofrecerles el mejor servicio.
* RESPETO:
Estarábasado en tratar con respeto tanto a nuestros clientes como a nuestro equipo de trabajo.
* PUNTUALIDAD:
Ser una empresa que cumpla tiempo y firma con nuestros clientes y trabajadores.

* RESPONSABILIDAD:
Ser una empresa responsable al cumplir con nuestras obligaciones, reglas y compromisos surgidos en nuestra empresa.
* TOLERANCIA:
Se basara en la tolerancia con clientesdifíciles de tratar y con nuestros compañeros de trabajo.
OBJETIVOS:
Nuestros objetivos se enfocaran en una empresa turística que se dedicara a la intermediación, organización y a la realización de proyectos, planes e itinerarios, de tal manera que la elaboración de productos turísticos sean satisfactorios para nuestros clientes.
METAS A CORTO PLAZO:
* Cumplir con cada uno de nuestrosobjetivos en el tiempo de terminado
* Ser una empresa eficaz y eficiente
* Ser una empresa con un determinado número de clientes al año.
METAS A MEDIANO PLAZO:
* Ser una empresa con un buen antecedente en convenios.
METAS A LARGO PLAZO:
* Ser una empresa reconocida a nivel nacional.
POLITICAS:
Cancelación y cabios: Toda cancelación debe ser por lo menos con 24 horas de...
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