Empresa

PERSONAS, ECONOMÍA Y MEDIO AMBIENTE: LAS PROBLEMÁTICAS DE LA PEQUEÑA EMPRESA [1]
PEOPLE, ECONOMY AND ENVIRONMENT: THE MICRO ENTERPRISES PROBLEMS.
[pic]

Jorge Everardo Aguilar-Morales[2] y Jaime Ernesto Vargas-Mendoza

Asociación Oaxaqueña de Psicología A. C.
Centro Regional de Investigación en Psicología
México

Resumen. La transición de la familia como un sistema informal hacia suconstitución en un sistema productivo formal no es sencilla, implica la agudización de las problemáticas de las familias tradicionales al incrementarse sus objetivos, roles y tareas. La mayor parte de los consultores ofrecen sus servicios a la mediana y gran empresa que cuentan con las condiciones económicas suficientes para pagar estos servicios. La asesoría de la pequeña empresa es proporcionadapor organizaciones gubernamentales o civiles, esta asesoría para ser exitosa requiere contar con un diagnóstico exacto de las necesidades y problemáticas que estas enfrentan. Con el objetivo de identificar las problemáticas principales que enfrentan las pequeñas empresas se realizó un estudio inicial a través de una encuesta abierta a 246 pequeñas empresas ubicadas en la ciudad de Oaxaca.Las respuestas fueron agrupadas en cinco categorías generales. Las problemáticas de manejo de personal, manejo de los recursos financieros y de medio ambiente resultaron ser las mas frecuentes. En el documento detallamos de manera especifica cada problemática y sugerimos algunas posibles acciones que los psicólogos organizacionales pueden emprender para solucionar dichas problemáticas.Palabras Clave: dirección de empresas, microempresas, desarrollo organizacional.

Abstract. The transition of the family as an informal system into its constitution in a formal production system is not simple. It involves a worsening of the problems of traditional families due to the increase of its objectives, roles and tasks. Most of the consultants offer their services to medium and large companiesthat have economic conditions sufficient to pay for these services. The small business counseling is provided by government organizations or civilians. This advice to be successful requires having an accurate diagnosis of the needs and problems facing these. In order to identify the main problems facing small businesses an initial study was conducted through a survey open to 246 small businesseslocated in the city of Oaxaca. The responses were grouped into five broad categories. The personnel management, resource management and financial environment problems proved to be the most prevalent. The document specifies in every detail the problematic and suggest some possible actions that organizational psychologists can take to solve these problems.

Keywords: management, personnel, smallbusiness, organizational development

L
a empresa es una unidad de producción de bienes y servicios para satisfacer las necesidades de un mercado (Escalona, 2003). La transición de la familia como un sistema informal hacia su constitución en un sistema productivo formal no es sencilla, implica la agudización de las problemáticas de las familias tradicionales al incrementarse sus objetivos,roles y tareas. No hay una definición de empresa familiar que esté generalmente aceptada. Hay quienes piensan que ser o no empresa familiar es una cuestión de distribución de la propiedad de la compañía, otros opinan que depende de quién ejerce el control, y para otros también influye la intención de continuidad en la propiedad y forma de gobierno que se tenga. (Gersik, 1997; Ginebra, 1997 y Arquer,1979)

De igual manera es frecuente confundir empresa familiar con "pequeña y mediana" empresa sin conocer que muchas de las mayores empresas de un país son empresas familiares. Algunas de ellas como Ford, Wall-Mart, Cargill, Mac Graw-Hill (en el ámbito internacional); Grupo Alfa, Televisa, TV Azteca, Grupo Cifra, FEMSA,Protexa, Grupo Autrey y Grupo Industrial Saltillo (en el ámbito nacional)...