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INVESTIGACION DE MERCADOS





MEJOR OPCION EN TARJETA DE CREDITO











MARTHA ISABEL GAMBOA LEON COD 080354252008

YENNI MARCELA GARZON GUTIERREZ COD 080354272008UNIVERSIDAD DEL TOLIMA

INSTITUTO DE EDUCACION A DISTANCIA

PROGRAMA DE ADMINISTRACION FINANCIERA

CREAD SIBATE

2011





JUSTIFICACIONLa razón de realizar esta investigación es conocer el promedio de personas y /o (estudiantes de la Universidad del Tolima, cread SIBATE semestre VI, VII de administración financiera) que manejantarjetas de crédito, cuantas de ellas pagan cuota de manejo y por que motivo cuentan con ese producto, para nuestro estudios se afianzará en fuentes de internet, visitas a institucionesfinancieras para cortejar la información recibida por los encuestados, para determinar cual es la que brinda mas oportunidades, facilidades y beneficios a sus clientes.



Este estudio tiene comoobjeto conocer que instituciones financieras al adquirir las tarjetas de crédito cobran cuota de manejo, identificar cuáles son los beneficios que otorgan cada entidad, informando claramente susservicios y beneficios donde el cliente se sienta satisfecho con la entidad que le esta prestado el servicio.

En este momento encontramos en algunas entidades financieras facilidades paraadquirir el producto de tarjeta de crédito como un ejemplo el banco falabella, otros que nos ofrecen la compra de cartera de tarjeta de crédito con una excelente tasa como es el 0.8 E.A esta la manejael banco caja social , otras sin cuotas de manejo, que ya la manejan diferente bancos por estrategias o campañas a sus clientes

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La investigación la realizaremos por medio de encuestasescritas, consultas en entidades financieras, en la cual buscamos encontrar la mejor entidad financiera, que brinde servicio, agilidad, beneficios y facilidad para adquirir el producto en mención....
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