Ensayo agencias de viajes y guias de turistas

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AGENCIAS DE VIAJES Y GUÍAS TURÍSTICAS

Esta agencia nació por la falta de información, orientación y organización asía los turistas, y asía los desplazamientos. Tomas Cook fue considerado como el padre del moderno turístico organizado, pues fue el primero en organizar un viaje a Inglaterra.

Las agencias de viajes son empresas de servicios dedicados a facilitar y promover la realización delos viajes.

FUNCIONE DE LAS AGENCIAS DE VIAJES

Las agencias ayudan a decidir los mejores y adecuados atractivos turísticos.

Sus funciones derivan de su papel como agente intermediario entre los sujetos del desplazamiento y los prestadores de servicios turísticos.

Sus funciones básicas son:

• Canalizar la corriente turística

Esta es la que se desplaza sin problemas deinformación, transporte, recepción y tramitación, alojamiento, alimentación y recreación.

Es decir es la que canaliza el área para poder tramitar a los turistas todo tipo de información de tal manera que no tenga ningún inconveniente de viajar.

• Promover los atractivos y servicios turísticos

Es un intermediario activo entre ellos y el turista

Sus actividades delas funciones dichas son las siguientes:

➢ Proporcionar información

Estas pueden ser oral o impresas; también por vía internet.

Las informaciones debe especificar: localización y costumbres de los lugares de atractivo turísticos, trámites, permiso y seguros especiales, transporte viajes organizados, alojamiento, alimentación, recreación y productos típicos.➢ Facilitar la tramitación de documentos

Pasaportes, visas, seguros, etc.

➢ Reservación de transportes, alojamiento, excursiones y visitas locales y eventos o espectáculos diversos.

➢ Vender boletos de transportes, excursiones y visitar locales, eventos y espectáculos.

➢ Planear y proveer combinaciones de transporte y modalidades de alojamiento yalimentación.

➢ Reservar y utilizar servicios complementarios, como guías e intérpretes.

➢ Establecer y mantener los contactos pertinentes con el cliente y los servicios turísticos.

➢ Realizar una promoción activa de los atractivos y servicios turísticos disponibles.

➢ Intervenir en la realización de congresos y convenciones.

➢ Organizar y vender viajes; este es supropósito principal.

Para poder cumplir sus funciones las agencias de viaje requieren:

• Conocer perfectamente cada una de las características de la industria de servicios turísticos. Que conozcan cada elemento material del turismo: transportación, alojamiento, alimentación, lugares y eventos de interés, transportación local, visitas organizadas, etc.

• Conocerperfectamente las características y demanda de las corrientes turísticas. Debe de abarcar todo el comulo de datos posibles sobre la composición, desarrollo, tendencia y requerimiento del mercado turístico.

El turista puede obtener por si mismo los servicios que presta la agencia de viajes. Por comodidad y seguridad para su desplazamiento turístico prefiere que alguna otra persona física o moralcon conocimientos efectúen los arreglos y operaciones a su nombre, los intereses de la agencia provienes de sus funciones como:

Intermediaria: Sobre la base de la comisión por la venta aislada de valores emitidos por los servicios turísticos o por la venta de viajes organizados y operados por otra agencia

Organizadora: Sobre la misma base por la venta de viajes que ella organiza.Operadora: Sobre la base ya no tanto de la comisión sino de la ganancia, por la operación de viajes organizados por ella, con ayuda o no de instalaciones.

CLASIFICACIÓN DE LAS AGENCIAS DE VIAJE

La calidad y número de funciones de las agencias de viajes determinaran su magnitud y operación, tipo de mercado a manejar y su carácter administrativo, pueden distinguirse...
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