Entrevista

Entrevista con el gerente y dueño de la empresa “TELAS TOCO”

¿Cuál es la situación actual de su empresa?.....queremos información basica de cuales son sus problemas, cuales son sus objetivos y más menos quiere que me cuentes cómo funciona tu empresa.

Nuestra empresa, es una empresa textil, nosotros tenemos sucursales a lo largo de Chile en la zona centro, sur y norte, específicamente en lazona central en Santiago la casa matriz y las sucursales están en Antofagasta y Concepción.
Basicamente el problema que a nosotros se nos presenta es en la producción, comunicación, información las diferentes zonas para el tema de los pedidos y el stock que hay que manejar.

El objetivo que quieren logar al realizar un estudio de su situación actual…¿Cuál es?

Mejorar la comunicación y laproducción

¿Actualmente ustedes tienen algún tipo de procedimiento establecido tanto en sucursales como de casa matriz para desarrollar todos sus procesos tanto a nivel de producción, ventas?

Como una empresa familiar no contamos con mucha tecnología, básicamente los pedidos y todo lo que es el tema de la producción se hace por vía mail por los gerentes de las zonas; envían a producción yproducción procede con los pedidos.

Por lo que me dijiste tienen problemas con producción actualmente…..¿Quieren bajar costos y controlar lo que se produce?

Exactamente.

Según tengo entendido, ustedes son una empresa que genera sus propias telas, compran la materia prima, generan la tela…..¿venden tanto telas como uniformes?

No, nosotros somos una empresa que se dedica sólo a la venta deuniformes.
Fabricación de telas propias y venta de uniformes.
La idea es que la fábrica textil está en Santiago y venta de uniformes también está en Santiago. Se distribuye al norte y se distribuye al sur, a través de vía terrestre.

¿Solamente se distribuye uniformes o telas al norte y al sur?

Uniformes fabricados, la tela se fabrica….o sea, compramos la materia prima, fabricamos la tela enel sentido de la venta de los uniformes y el problema que existe es porque es tanta la distancia….. que existen problemas en el sistema de información. La información arroja el problema de la distribución y así también arroja el problema de las telas.

En el fondo se podría resumir que ustedes tienen problemas porque a lo mejor pueden producir demasiado y se dan cuenta que la venta no era lomismo y pueden quedar con stock, así como al revés les pasa un problema de comunicación en el cual necesitan producir más y no hay stock.

Claro………
Entonces, lo que se fabrican en cuanto a uniformes son parkas, camisas, pantalón, faldas, blusas, poleras, buzos, tanto chaqueta como pantalón, sweter y chaqueta del tipo uniforme………eso es nada más lo que se fabrica como uniforme escolar dediferentes…….formas.

¿Qué tipo de uniforme fabrican ustedes, escolar o institucional?

Escolar……solamente escolar. De acuerdo al colegio cada uno tiene su logo…….. por ser está el colegio particular que tiene su logo propio. La idea es……….lo que nosotros más o menos pedimos es en la parte producción textil es automatizar, deseamos un proceso de producción automatizado, un proceso de producción enserie, una producción programada por orden de producción; tenemos una bodega para productos terminados y queremos una distribución de vía terrestre por subcontrato; también lo mismo en la parte uniformes……automatizar el proceso, producción en serie, producción programada a través de una orden de producción, tenemos una bodega y la distribución. La idea es minimizar los costos y aumentar la ganancia.El personal, la mano de obra que ustedes manejan en las 3 sucursales….¿es personal externo o personal propio?

Propio

En el tema comunicacional……..ustedes hablaron de correo electrónico ¿han hecho algún estudio de mercado para establecer los márgenes, los niveles de gastos mínimos, máximos….

Nosotros tenemos una cartera de clientes encada zona, la idea es ir aumentando esta cartera...