Entrevista
Páginas: 18 (4463 palabras)
Publicado: 3 de agosto de 2010
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL
TRABAJO SOCIAL I
TEMA: LA ENTREVISTA
INDICE
INTRODUCCION………………………………………………..…………….…pág. 3
MARCO METODOLOGICO…………………………………………………….pág. 6
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN……………………………..…...…pág. 7
La Entrevista……………………………………………………………….….....pág. 7
Fases de la Entrevista………………………………………………………...…pág. 11
Elementos queintervienen en los primeros contactos entre los usuarios de los servicios sociales y el trabajo social………………………….…….…..pág. 12
La entrevista en el estudio de las necesidades ………………………….…..pág. 14
La intervención del trabajo social a través de la entrevista………………………………………………………………….……..pág. 17
EntrevistaRealizada…………………………….…………………………..…...pág. 19
CONCLUSIONES……………………………………………………………......pág. 21
RECOMENDACIONES……………………………………………………....….pág. 22
BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………………pág. 23
ANEXOS…………………………………………………………………..………pág.24
.
INTRODUCCIÓN
La siguiente es una breve introducción acerca del tema de la entrevista, mecanismo de intervención y comunicación en todo proceso de ayuda en la profesión de trabajo social.
Las/os trabajadores/as socialesutilizan la entrevista como medio para poder lograr los propósitos que trazan como parte del proceso de ayuda, desde que comienza hasta que finaliza. Lo mismo se utiliza en el servicio directo, que con grupos o comunidades, en el proceso de supervisión y en el de investigación.
Es por esto que el/la trabajador/a social debe tener unas destrezas básicas para poder conducir una entrevista efectiva.Examinemos brevemente las siguientes destrezas:
Si la entrevista va dirigida a recopilar información, el/la trabajador social podrá hacer preguntas que requieran respuestas específicas. Si se trabaja con niños/as el uso del dibujo, es muy buen recurso sobretodo por que los niños presentan más dificultad para expresarse verbalmente.
La observación nos presupone a que tenemos que estar alerta allenguaje corporal, pues su contenido puede expresar congruencias o incongruencias con lo que el sistema cliente nos esta verbalizando. El clarificar, nos puede ayudar a ampliar, elaborar o repetir con más claridad aquello que no esta claro.
El desarrollar empatía es una de las destrezas más importantes en el establecimiento de toda relación profesional. Es importante que en una entrevista el/latrabajador/a social pueda mostrar su interés hacia la situación-problema que presenta el sistema cliente, que pueda proyectar una actitud comprensiva y que sea capaz de aminorar o eliminar, en el mejor de los casos, tensiones que se presentan durante la entrevista, especialmente si es la primera vez que ese cliente llega como agente de cambio.
El respetar los silencios le da la oportunidad alsistema cliente de ver cuan empático puede ser usted como profesional. Recordemos que el silencio ayuda a manejar los momentos de angustias por los que atraviesa el cliente, por lo que el/la trabajador/a social debe saber esperar a que el cliente exprese sus sentimientos.
Por último, el resumir al final de cada entrevista le dará mayor seguridad y claridad al sistema cliente sobre los asuntosdiscutidos durante la entrevista.
Hay muchísimas destrezas y las mismas pueden variar dependiendo del tipo de entrevista que se realice. Recordemos que con la práctica desarrollamos cada vez más nuestras destrezas y habilidades al momento de hacer una entrevista.
De esta manera el siguiente trabajo tiene como objetivo analizar y exponer la importancia de saber manejar la entrevista así como lainformación suministrada al momento de la misma, para lograr el propósito de dicha entrevista.
Este documento se encuentra estructurado de la siguiente forma: encontramos el marco metodológico, en donde se especifica de mejor manera los pasos que se siguieron para la construcción y presentación de este trabajo.
Seguidamente los resultados de la...
ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL
TRABAJO SOCIAL I
TEMA: LA ENTREVISTA
INDICE
INTRODUCCION………………………………………………..…………….…pág. 3
MARCO METODOLOGICO…………………………………………………….pág. 6
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN……………………………..…...…pág. 7
La Entrevista……………………………………………………………….….....pág. 7
Fases de la Entrevista………………………………………………………...…pág. 11
Elementos queintervienen en los primeros contactos entre los usuarios de los servicios sociales y el trabajo social………………………….…….…..pág. 12
La entrevista en el estudio de las necesidades ………………………….…..pág. 14
La intervención del trabajo social a través de la entrevista………………………………………………………………….……..pág. 17
EntrevistaRealizada…………………………….…………………………..…...pág. 19
CONCLUSIONES……………………………………………………………......pág. 21
RECOMENDACIONES……………………………………………………....….pág. 22
BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………………pág. 23
ANEXOS…………………………………………………………………..………pág.24
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INTRODUCCIÓN
La siguiente es una breve introducción acerca del tema de la entrevista, mecanismo de intervención y comunicación en todo proceso de ayuda en la profesión de trabajo social.
Las/os trabajadores/as socialesutilizan la entrevista como medio para poder lograr los propósitos que trazan como parte del proceso de ayuda, desde que comienza hasta que finaliza. Lo mismo se utiliza en el servicio directo, que con grupos o comunidades, en el proceso de supervisión y en el de investigación.
Es por esto que el/la trabajador/a social debe tener unas destrezas básicas para poder conducir una entrevista efectiva.Examinemos brevemente las siguientes destrezas:
Si la entrevista va dirigida a recopilar información, el/la trabajador social podrá hacer preguntas que requieran respuestas específicas. Si se trabaja con niños/as el uso del dibujo, es muy buen recurso sobretodo por que los niños presentan más dificultad para expresarse verbalmente.
La observación nos presupone a que tenemos que estar alerta allenguaje corporal, pues su contenido puede expresar congruencias o incongruencias con lo que el sistema cliente nos esta verbalizando. El clarificar, nos puede ayudar a ampliar, elaborar o repetir con más claridad aquello que no esta claro.
El desarrollar empatía es una de las destrezas más importantes en el establecimiento de toda relación profesional. Es importante que en una entrevista el/latrabajador/a social pueda mostrar su interés hacia la situación-problema que presenta el sistema cliente, que pueda proyectar una actitud comprensiva y que sea capaz de aminorar o eliminar, en el mejor de los casos, tensiones que se presentan durante la entrevista, especialmente si es la primera vez que ese cliente llega como agente de cambio.
El respetar los silencios le da la oportunidad alsistema cliente de ver cuan empático puede ser usted como profesional. Recordemos que el silencio ayuda a manejar los momentos de angustias por los que atraviesa el cliente, por lo que el/la trabajador/a social debe saber esperar a que el cliente exprese sus sentimientos.
Por último, el resumir al final de cada entrevista le dará mayor seguridad y claridad al sistema cliente sobre los asuntosdiscutidos durante la entrevista.
Hay muchísimas destrezas y las mismas pueden variar dependiendo del tipo de entrevista que se realice. Recordemos que con la práctica desarrollamos cada vez más nuestras destrezas y habilidades al momento de hacer una entrevista.
De esta manera el siguiente trabajo tiene como objetivo analizar y exponer la importancia de saber manejar la entrevista así como lainformación suministrada al momento de la misma, para lograr el propósito de dicha entrevista.
Este documento se encuentra estructurado de la siguiente forma: encontramos el marco metodológico, en donde se especifica de mejor manera los pasos que se siguieron para la construcción y presentación de este trabajo.
Seguidamente los resultados de la...
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